AVALIAÇÕES E OPINIÃO ESPECIALIZADA Buffer

Uma plataforma de gerenciamento de mídia social líder

O Buffer é uma forma mais simples e mais fácil de agendar postagens, rastrear o desempenho do seu conteúdo e gerenciar todas as suas contas em um único lugar. Embora seja muito novo no mercado, o Buffer conseguiu vencer uma concorrência difícil e agora tem mais de 4 milhões de clientes em todo o mundo.  Com uma excelente equipe de suporte internacional e uma lista de recursos em rápido crescimento, o Buffer ajuda os profissionais de marketing e empresas a obter mais controle sobre as suas atividades de mídia social, aumentando a popularidade ao mesmo tempo que economizam tempo precioso.

Por que escolher o Buffer? 

• Plano gratuito para sempre
• Aplicativo dedicado para Android e iOS
• Agendamento de publicações em massa
• Feeds RSS

Quer saber se o Buffer é a melhor opção para a sua estratégia de mídia social?
Nós lhe diremos!

Desempenho e monitoramento apenas para planos empresariais

Um dos aspectos mais importantes do marketing de mídias sociais é ouvir pessoas e monitorar marcas e palavras-chave. O Buffer, em conjunto com o seu recurso avançado de agendamento, foca-se fortemente na análise, monitoramento e engajamento, e você verá isso desde o início. Assim que entrar no painel do Buffer, você será recebido com um guia do Google Analytics na parte superior, que abriga algumas estatísticas importantes sobre o desempenho das suas postagens. Você será capaz de ver quantas vezes elas foram retweeted, mencionadas, clicadas e tornadas favoritas, bem como alguns dados úteis chamados de “Potencial”, que vai mostrar o tipo de alcance que a sua postagem poderia ter. Claro, todos esses recursos não estão incluídos no plano Grátis ou no plano Awesome.

Infelizmente, isso é o máximo da análise e monitoramento, por isso, você não vai conseguir ter mais detalhes dos dados demográficos ou sentimentos para ajudar a ajustar a sua estratégia social e não poderá acompanhar as conversas. Se esses tipos de recursos forem importantes para você, sugiro procurar ferramentas como o Sendible.

No entanto, se a métrica de engajamento for suficiente, o Buffer é a ferramenta para o seu kit social.

O Buffer oferece todos os recursos padrão que você pode esperar de uma plataforma de gerenciamento de mídia social e muito mais.

Em primeiro lugar, ele suporta todas as redes populares, incluindo Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest e Google+. Tenha em mente que um perfil do Facebook e uma página do Facebook contariam como 2 contas sociais diferentes, por isso, certifique-se de escolher um plano que suporte todas as suas contas existentes.

O recurso de gerenciamento de equipe permite que várias pessoas publiquem conteúdo através do Buffer, o que o torna a opção ideal se você tiver uma grande equipe de marketing.

Existem também inúmeras extensões que você pode usar para integrar o Buffer com serviços de terceiros, como WordPress, YouTube e Tumblr, para citar apenas alguns.

O recurso mais exclusivo no Buffer é a capacidade de criar e editar imagens usando o criador Pablo Image, incorporado com todos os planos, inclusive no gratuito.

Abaixo estão alguns recursos adicionais incluídos nos planos premium.

Excelente usabilidade para celular e desktop

O Buffer é uma plataforma elegante, limpa e bem projetada para gerenciar as suas contas sociais. O processo de inscrição é realmente rápido e fácil, e assim que entrar na interface baseada na Web você poderá encontrar o seu caminho em pouco tempo.

Uma coisa que eu não gostei da interface é que, embora todos os recursos estejam rotulados e sejam acessíveis, muitos deles exigem upgrade, por isso, você acaba andando para frente e para trás apenas para descobrir isso.

O aplicativo móvel para iOS e Android facilita a publicação de postagens e responde aos comentários em tempo real, onde quer que você esteja. Da mesma forma, a extensão do navegador do Buffer é uma ferramenta útil que você pode usar ao navegar na Internet.

O Buffer se orgulha pelo excelente suporte fornecido pelos membros da equipe em todo o mundo, para permitir tempos de resposta mais rápidos em vários idiomas.

A sua extensa seção de FAQ provavelmente pode responder a todas as suas perguntas de forma detalhada. Embora eles não tenham os seus próprios vídeos de tutorial, muitos vídeos foram publicados por terceiros e podem ser encontrados no YouTube.

Para solicitar suporte, tudo o que você precisa fazer é um tweet sobre o Buffer usando a hashtag #BufferSupport, e um representante local vai entrar em contato com você.

• Suporte pelo Twitter
• FAQ abrangente
• Sem suporte por telefone
• Sem suporte por e-mail
• Sem chat ao vivo

Preços acessíveis para empresas e indivíduos

O modelo de preços freemium do Buffer pode atender às necessidades de qualquer negócio, grande ou pequeno

O plano gratuito só permite ter 1 membro na equipe, adicionar 3 contas sociais e agendar até 10 postagens em cada um dos seus perfis sociais. No entanto, é uma ótima forma de testar o serviço e decidir qual upgrade é mais adequado para você. Você também pode experimentar qualquer um dos planos por 14 dias completamente de graça.

O número de membros da equipe, contas sociais e postagens cresce com cada upgrade, com recursos adicionais como análises, feeds RSS e links curtos incluídos em todos os planos empresariais.

As organizações sem fins lucrativos obtêm 50% de desconto na plataforma Buffer, pois elas podem fornecer a documentação apropriada.