5 objetivos do marketing de mídia social – Quais são os da sua marca?

5 objetivos do marketing de mídia social – Quais são os da sua marca?

Katie Davies
Katie Davies
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A mídia social é uma das formas mais eficazes de marketing digital na Era da Informação. Além de ter o potencial de atingir milhões de consumidores em todo o mundo, é uma maneira útil de exibir a sua marca que, espera-se, resultará nos três C: conversa, cliques e conversão.
Não acredita em mim? Bem, os números falam por si.

De acordo com a Hubspot, 92% dos profissionais de marketing afirmam que a mídia social foi fundamental para seus negócios, com 80% de certeza de que seus esforços levaram ao aumento do tráfego no site.

Para obter esses 80%, é importante definir metas de mídia social para sua marca. Se o seu objetivo final é “impulsionar as vendas”, como o resto da comunidade empresarial do século XXI, você pode chegar a isso alcançando mini objetivos dentro de sua estratégia de mídia social.

Esses mini objetivos podem (e devem!) ser combinados para fazer sua marca se sobressair exponencialmente.

Leia sobre minhas cinco principais metas de marketing de mídia social para transformar sua “marca” em “a marca”!

1. Gerar engajamento

Gerar engajamento deve ser sua prioridade número um como iniciante de marketing de mídia social. Afinal, se você não conseguir que um consumidor fale sobre você, como espera que ele compre seu produto ou serviço?

Não se preocupe – eu tenho boas notícias para você.

Utilizar as melhores ferramentas de marketing de mídia social e publicar com frequência tópicos atraentes, é uma maneira infalível de promover as curtidas e comentários.

No entanto, não se trata apenas de quanto você publica – é a qualidade de suas postagens que são importantes. Considere regularmente fazer perguntas, entregar brindes e pedir aos seus consumidores que comentem assuntos relevantes.

Aumento de engajamento significa que seus consumidores estão interessados o suficiente para interagir com você. Isso mostra que você tem autoridade de marca em seu nicho, o que acaba criando confiança em seu consumidor. E se você tiver confiança, seus clientes continuarão voltando para mais, o que resulta em mais cliques e taxas de conversão mais altas.

2. Desenvolver a conscientização da marca

O reconhecimento da marca é algo que todas as jovens empresas aspiram. Ser considerado um “especialista” no seu nicho e ter a tão importante autoridade da marca são o sonho.

E então você pergunta: como eu faço isso? A resposta é simples: perseverança.

Falando de modo geral, tudo gira em torno de tempo e frequência suficientes – para que os clientes comecem a notá-lo.

Se você usa o Facebook, Twitter, Instagram ou uma combinação dos três, logo, usar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social (como o Hootsuite ou Buffer) permitirá que você pense sobre o tipo de conteúdo que está postando, e passe a criar um conteúdo prévio para desenvolver uma forte personalidade de marca e finalmente, atrair e manter a atenção de seus clientes.

É melhor postar nos horários de pico (isso dependerá de onde seu público está localizado), use hashtags que sejam relevantes para o seu nicho e fale sobre assuntos que vão intrigar e engajar seus clientes para obter melhores resultados.

3. Reúna fãs e defensores

À medida que você continua gerando envolvimento e reconhecimento da marca, começará a ver um aumento gradual em seus fãs e seguidores.

Mas lembre-se, sua quantidade de seguidores significará muito pouco, caso não consiga que seu público se envolva com você e, por fim, se convertam em clientes – é por isso que essas metas de marketing de mídia social realmente andam de mãos dadas.

Para encantar e inspirar continuamente seu público-alvo, você precisará oferecer conteúdo de qualidade que ressoará com sua audiência, e não apenas qualquer coisa para atender às suas cotas diárias de mídia social.

É assim que você transformará seguidores regulares em fãs e defensores.

Seja fiel à sua marca, permaneça autêntico e não jogue apenas algo no Facebook ou no Twitter “para receber curtidas”. Somente clique no importantíssimo botão “Publicar” se o seu conteúdo estiver alinhado com sua marca, seus valores e sua missão.

Afinal, é tudo sobre ser autêntico e não se perder nos números e no que todo mundo está fazendo.

4. Aumentar o compartilhamento de voz

À medida que você fortalece sua estratégia de marketing de marca e mídia social, descobre o que funciona e o que não funciona. À medida que você se torna mais e mais estabelecido, você precisa ter o objetivo de aumentar sua participação de voz. Isso basicamente se refere a qual porcentagem do todo sua marca faz parte em comparação com seus concorrentes.

O objetivo anterior de engajamento está intrinsecamente ligado à participação de uma voz. Mídias sociais e compartilhamentos são dois dos maiores componentes aqui, então você vai fazer tudo o que puder para manter seus fãs conversando com você e sobre você (de forma positiva, é claro!)

Pense em cada etapa da jornada do cliente e procure agradar em cada passo do caminho. O boca a boca sempre contou muito no mundo do marketing offline, também é fundamental para o seu sucesso na estratosfera da mídia social.

Além disso, continue divulgando um excelente conteúdo, encontrando oportunidades de se envolver e interagir com seu público e provando a eles que você é digno de seu amor e atenção.

5. Direcionar o tráfego do site

Enquanto o Instagram e o Pinterest têm mudado o jogo quando se trata de postagens e pins “que podem ser comprados”, o objetivo final de muitas marcas quando se trata de marketing de mídia social é impulsionar o êxito nos acessos.

Afinal, quanto mais pessoas acessam seu site, mais cliques haverá em seu produto ou serviço, e será maior a chance de transformar um consumidor em um cliente. E é disso que estamos falando, certo?

Crie oportunidades para visitas ao site publicando regularmente, oferecendo conteúdo valioso e incentivando o envolvimento por meio de vídeos, jogos e outras mídias interativas.

Você também pode gerar facilmente sites de sucesso apenas incluindo links para produtos e serviços específicos em uma postagem, seja um comunicado de produto autônomo ou uma sequência de links para produtos apresentados em um vídeo. Isso levará a cliques e, por fim, levará a compras.

Usando mídias sociais para comercializar sua marca

Quando bem feita, a prática contínua de mídia social não apenas aumentará sua fidelidade à marca com clientes antigos, mas também ajudará você a construir relacionamentos com os novos.

Seria um erro uma marca apenas se concentrar em um desses objetivos e ignorar o resto. Depois de encontrar a combinação certa, você verá como eles podem ser interconectados e como seu esforço contribui para o sucesso mútuo deles.

Lembre-se sempre de que suas postagens refletem sua marca. Coloque bastante tempo e esforço no marketing de mídia social, assim como você faria se estivesse anunciando sua marca offline, e então descobrirá que os resultados valem a pena.

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