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O que é uma página de captura de clientes potenciais?

Adam Warner
Adam Warner
29
26 de Setembro de 2019

Uma parte essencial em muitas campanhas de marketing online é a página de captura de clientes potenciais projetada para gerar clientes potenciais e coletar informações valiosas sobre eles por meio do uso de um formulário de captura de clientes potenciais otimizado.

Ela é diferente de uma página inicial, pois uma página de captura de clientes potenciais geralmente não tem navegação e apenas inclui um formulário simples solicitando poucas informações e um botão de Chamada Para Ação (CTA). Muitas vezes, as informações pessoais de um usuário são solicitadas em troca de algo valioso para ele, como um e-book gratuito, um seminário online ou um período de teste.

As páginas de captura de clientes potenciais são ferramentas de conversões incrivelmente úteis. Um estudo recente, demonstrou que o uso de uma página de captura de clientes potenciais bem projetada levou a um aumento de 25% nas conversões!

Quando usar uma página de captura de clientes potenciais

Devido ao seu papel vital nos negócios, bem como à sua eficácia comprovada estatisticamente, é uma boa ideia usar uma página de captura de clientes potenciais em várias situações. Na verdade, os profissionais de marketing mais experientes terão várias páginas de captura de clientes potenciais ativas ao mesmo tempo, cada uma com seu próprio público, mensagem e objetivo.

Alguns dos principais usos de uma página de captura de clientes potenciais incluem:

  • Coleta de informações valiosas do usuário de clientes potenciais altamente qualificados.
  • Promoção de venda ou oferta especial.
  • Divulgação para conhecimento da marca.
  • Possibilidade para os usuários se inscreverem para uma avaliação gratuita do seu serviço.
  • Aumento das chances de conversão.

O que é uma página de captura de clientes potenciais?

Criando uma página de captura de cliente potencial

Existem três opções principais quando se trata de criar sua página perfeita de captura de clientes potenciais:

Nº 1 – Faça você mesmo (em casa)

Se você trabalha em uma grande organização, sempre é possível projetar e criar sua página de captura de clientes potenciais internamente, supondo que sua equipe tenha o histórico e a experiência necessários. O único problema com esta opção é que o processo pode ser demorado e caro. Da fase de design à codificação e ao teste A/B, a criação de uma página de qualidade leva um tempo que poderia ser melhor gasto em outro lugar.

Nº 2 – Trazer ajuda externa

A segunda opção, que pode parecer um pouco mais plausível para aqueles que podem não ter conhecimento de Web design, é contratar ajuda externa. Essa é uma ótima opção se sua empresa tiver recursos, pois a ajuda externa pode ser muito cara. Isso é especialmente verdadeiro quando você considera todos os testes A/B necessários para criar a página mais eficaz possível.

Nº 3 – Use uma ferramenta de construção de página de destino

Esta é provavelmente a opção mais eficiente para muitas empresas. Apenas certifique-se de fazer sua pesquisa e procure os melhores criadores de páginas de destino disponíveis antes de começar. Muitas organizações obtiveram sucesso com o Instapage, que inclui modelos pré-criados e opções simples de teste A/B. Com uma ferramenta como essa, não é necessário saber codificação e as páginas de destino podem ser criadas literalmente em minutos, geralmente com automação de marketing e análise de dados.
O que é uma página de captura de clientes potenciais?

Criando uma página de captura de clientes potenciais que funcione

As páginas de captura de clientes potenciais provaram ser excelentes ferramentas se usadas corretamente, embora, quando mal projetadas, elas podem não apenas ser ineficazes, mas também prejudicar a reputação de sua empresa. Há muitos fatores que influenciam o design de uma página de captura de clientes potenciais que melhorará sua probabilidade de gerar usuários.

Cada página de captura de clientes potenciais pode ser projetada para atender a finalidades diferentes, portanto, o que pode funcionar para uma página pode ser prejudicial para outra. Portanto é melhor usar o bom senso, considerar os objetivos da sua campanha e levar em consideração as diretrizes a seguir no projeto da sua página de captura de clientes potenciais:

  • Chegue ao ponto rapidamente: você geralmente tem menos de oito segundos para atrair seu público antes que ele perca o interesse e saia. Basta incluir os campos de formulário essenciais e se certificar de que suas mensagens e imagens estejam claras e não causem distrações.
  • Crie um processo de finalização de compra de várias etapas: essa é uma ótima maneira de executar um processo complicado e torná-lo mais gerenciável para os usuários, que têm mais chances de concluir uma etapa de cada vez.
  • Inclua uma vantagem significativa: ofereça algo que tenha valor real para seus usuários, aquilo que vale a pena quanto a fornecer suas informações pessoais.
  • Incorporar campos pré-preenchidos: alguns criadores de páginas de destino, como o Instapage, permitem que formulários preencham as respostas dos usuários; essa é uma ótima opção de design que simplifica o processo e ajuda a aumentar as conversões.
  • Estabelecer confiança: muitas pessoas são compreensivelmente céticas quanto a fornecer suas informações privadas. Uma medida eficaz de construção de confiança é incluir um link para a política de privacidade da sua empresa.
  • Faça backup de suas reivindicações: se for o caso, inclua estatísticas ou depoimentos e análises para fornecer evidências e confiança aos clientes em potencial (lembre-se de mantê-los curtos e leves!).
  • Não use links adicionais: o único link na sua página de captura de clientes potenciais deve ser o seu CTA (e talvez um link para sua Política de Privacidade); não distraia seus usuários, oferecendo opções fora do objetivo real da página.
  • Teste diferentes abordagens de design: se você tem tráfego suficiente, vale a pena testar diferentes mensagens, CTAs e imagens para ver o que funciona com diferentes públicos-alvo. Certifique-se de testar uma diferente de cada vez para poder aplicar efetivamente seus aprendizados.

O que é uma página de captura de clientes potenciais?

KPIs são valiosos para uma página de captura de clientes potenciais

Depois de criar sua página de captura de clientes potenciais e publicá-la, como você saberá que ela é bem-sucedida? Quais coisas você deveria observar?

Existem vários indicadores de chave de desempenho (KPIs) que um profissional de marketing deve estar de olho para ajudar a medir o sucesso – ou a falha – de uma página de captura de clientes potenciais. Lembre-se de que os KPIs diferem dependendo do objetivo, por isso, é essencial que você tenha claro o que deseja que sua página de captura de clientes potenciais realize antes de determinar os KPIs apropriados.

Alguns KPIs comuns para páginas de captura de clientes potenciais incluem:

  • Taxa de conversão: este é sem dúvida o KPI mais importante, independentemente do seu setor. A meta final de qualquer campanha de marketing é converter usuários em assinantes ou clientes, portanto, medir a taxa de conversão é uma métrica óbvia que deve ser observada de perto.
  • Taxa de rejeição: ela mede quantas pessoas clicaram em sua página e depois saíram sem fazer nada de útil. Uma taxa de rejeição alta indica que você atrai pessoas com sucesso, mas deve alterar alguma coisa para ajudar a manter o interesse.
  • Tempo gasto na página: essa é uma medida de quanto tempo um usuário gastou em sua página antes de sair. Se os usuários estiverem gastando mais de alguns segundos em sua página, você está fazendo algo certo. Neste caso, você precisa considerar alterar sua recompensa ou mensagem para tornar mais atraente o compartilhamento de informações

Por que sua estratégia de marketing deve incluir páginas de captura de clientes potenciais?

Como você leu, há vários motivos excelentes para incluir páginas de captura de clientes potenciais como parte de sua estratégia de marketing. Usando as ferramentas corretas de construção, como o Instapage, elas podem facilitar o processo de criação e há evidências sólidas que comprovam sua eficácia. Então, se você ainda não tem, é um bom momento para participar do rol de empresas de sucesso que já estão usando páginas de captura de clientes potenciais como uma ferramenta para gerar clientes!

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