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6 melhores serviços de marketing por e-mail para Pequenas Empresas – Edição 2019

Sarah Turner
Sarah Turner
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29 de Dezembro de 2018

O marketing por e-mail é o rei das conversões. Um estudo da McKinsey mostrou que ele é 40 vezes mais bem-sucedido em garantir novos clientes do que o Facebook e o Twitter juntos! Apesar das novas tendências de marketing digital surgirem constantemente, o e-mail é há muito tempo o produto básico para as empresas e não parece que vai perder popularidade tão cedo.

Então, por que o e-mail é muito mais eficaz?

6 melhores serviços de marketing por e-mail para Pequenas Empresas – Edição 2019

Benefícios do marketing por e-mail

A promoção bem-sucedida é tanto sobre para quem você está anunciando quanto sobre como você está fazendo marketing. Embora a maioria dos esforços de marketing seja feita para o domínio público, com a esperança de que as pessoas certas vejam, o uso de e-mails garante que você segmente os consumidores relevantes.

  • Fornece um canal de marketing direto. Embora a mídia social permita segmentar grupos específicos, o alcance orgânico é notavelmente baixo. Se você não capta os olhos das pessoas certas, os seus esforços são em vão. Por outro lado, uma campanha de e-mail vai diretamente para o público ao qual ela é destinada.
  • Segmenta clientes potenciais relevantes. Com o e-mail, você está entrando em contato com um público que optou pela sua lista de e-mails. Eles já demonstraram interesse na sua marca, por isso, são mais propensos a morder a isca.
  • Constrói confiança. As campanhas em andamento adicionam credibilidade à sua empresa. Os consumidores gostam de construir um relacionamento com uma marca antes de fazer uma compra, e os e-mails são a ferramenta perfeita para provar que você é confiável.
  • Melhora a eficiência. Depois que um modelo de e-mail é criado, ele pode ser copiado e ajustado em segundos. Os serviços de e-mail marketing permitem que você envie lotes em massa, para que possa melhorar significativamente a eficiência dos seus esforços de marketing.

Além disso, a maioria dos clientes realmente expressou uma preferência por esse canal de marketing, como descobriu um estudo da MarketingSherpa. Dos mais de 2.000 adultos entrevistados, 72% disseram que preferiam receber mensagens promocionais por e-mail.

Os melhores serviços de marketing por e-mail

Os serviços de e-mail marketing são projetados especificamente com negócios em mente. As principais opções permitem otimizar a sua publicidade e aproveitar ao máximo o seu e-mail. A definição de recursos para serviços de e-mail premium inclui:

  • Alta taxa de entrega. As pontuações de spam afetam a sua credibilidade e reduzem as chances de que o seu e-mail alcance a caixa de entrada desejada. A maioria dos clientes de marketing por e-mail oferece ferramentas anti-spam para aumentar a taxa de entrega.
  • Segmentação. A segmentação por público permite segmentar cada um dos seus clientes com conteúdo realmente relevante para eles. Esses tipos de campanha são significativamente mais bem-sucedidos do que enviar um e-mail geral para toda a sua lista.
  • Automação. A capacidade de enviar respostas automáticas e e-mails com sequência programada reduz o trabalho pesado necessário. Você pode definir mensagens para enviar a partir do momento em que um consumidor se inscreve para garantir que ele receba interações contínuas da sua marca.
  • Estatísticas. As campanhas de marketing são inúteis se não oferecerem a capacidade de refletir sobre seu sucesso. Os principais serviços oferecem uma variedade de análises, incluindo taxa de abertura, taxa de cliques, capacidade de entrega, assinaturas e cancelamentos.
  • Estética. A capacidade de tornar um e-mail visualmente atraente é essencial para o sucesso.

Leia sobre alguns dos melhores marketings por e-mail para pequenas empresas:

Constant Contact

Com 20 anos de experiência, o Constant Contact está rapidamente se tornando um dos provedores mais populares de marketing por e-mail. Ele oferece uma infinidade de recursos intuitivos que permitem aos usuários criar campanhas sob medida para o sucesso.

  • Modelos otimizados para celular. Os modelos facilitam a criação de conteúdo atraente sem ser necessário ser um designer experiente. O Constant Contact fornece infinitas opções otimizadas para dispositivos móveis e responsivas ao tamanho da tela. Como dois terços de nós agora abrem e-mails através no celular, esse recurso é inestimável.
  • Construtor de arrastar e soltar. Você também pode criar modelos a partir do zero com o construtor de arrastar e soltar. Você pode inserir imagens, textos e elementos exclusivos (por exemplo, enquetes, cupons e pesquisas) para desenvolver campanhas que se alinhem à personalidade da sua marca. Se tiver experiência, você também pode criar modelos HTML e enviá-los para a plataforma.
  • Estatísticas. O Constant Contact oferece análises abrangentes, que incluem todas as métricas essenciais (por exemplo, aberturas, envios, rejeições), bem como a capacidade de segmentar e comparar resultados por dispositivo, campanha ou taxa de sucesso.
  • Treinamento ao vivo. As sessões são realizadas regularmente, tanto online quanto em locais específicos, que ajudam você a aproveitar ao máximo o seu marketing. Você pode pesquisar eventos perto de você no seu site.

A empresa também fornece outros elementos exclusivos, mas a maioria deles está disponível apenas no plano Premium. Se tiver dinheiro sobrando, você também pode desfrutar de testes A/B de linha de assunto, pesquisas e enquetes, e opções de marketing de eventos. Infelizmente, toda a automação de e-mail também é limitada ao nível mais alto de preços.

Aweber

O Aweber é uma fantástica opção de orçamento para pequenas empresas. Os planos oferecem aumento de preço dependendo da quantidade de inscritos, não dos recursos oferecidos. O pacote mais barato cobre até 500 endereços de e-mail.

  • Automação e Segmentação. A Aweber oferece recursos de automação e segmentação com todos os seus pacotes, enquanto outros serviços mantêm esses elementos para os seus clientes premium. Você pode automatizar todas as etapas no funil de marketing. Assim, uma campanha segmentada começa a partir do momento em que os usuários se inscrevem.
  • Aplicativos móveis. O Aweber fornece um conjunto de aplicativos para dispositivos móveis, que oferecem informações instantâneas sobre as suas campanhas, mesmo quando você está em trânsito. As análises são detalhadas e você também recebe dicas e conselhos para criar promoções bem-sucedidas.
  • Integração de lista de e-mail. Você pode integrar a sua lista de e-mail a outras plataformas para otimizar os seus esforços de marketing. Escolha se conectar através do seu PayPal, WordPress ou API para aumentar automaticamente a sua lista e incentivar mais clientes potenciais. Você também pode importar listas de outros clientes de e-mail.
  • O Aweber usa um sistema de marcação para segmentar e automatizar as suas campanhas. Basta adicionar tags relevantes a cada cliente e eles receberão automaticamente as promoções correspondentes.

A principal desvantagem do Aweber é que ele está notavelmente ultrapassado. Embora a automação esteja disponível para todos, o Aweber é muito básico quando comparado a outros serviços de marketing por e-mail. O GetResponse e o MailChimp fornecem mais escopo para automações baseadas em psicografia (ou seja, comportamentos, interesses, etc.).

GetResponse

O GetReponse se rotula como uma “equipe multinacional de geeks tecnológicos” e a sua vasta gama de produtos reflete essa afirmação. O seu serviço de marketing por e-mail é elegante e repleto de recursos perspicazes, que foram claramente projetados por pessoas que conhecem o setor.

  • Recomendações estratégicas. O aplicativo fornece sugestões e dicas contínuas sobre como utilizá-lo da melhor forma. Ele o ajudará a decidir quando enviar, o design de e-mail e como envolver os seus clientes.
  • Mais de 1000 imagens de stock gratuitas. O GetResponse oferece mais de 1.000 imagens que podem ser usadas no seu design. Fotos de boa qualidade e sem royalties podem ser difíceis de encontrar, por isso, ter acesso a um banco de dados como este é infinitamente útil.
  • No momento ideal. A otimização do tempo de envio se tornou um elemento essencial dos principais serviços de marketing por e-mail. Com o avanço da publicidade direcionada, as caixas de entrada são inundadas com promoções. Ao enviar e-mails para os seus inscritos quando eles estão mais ativos e se envolverem, você evita essa armadilha.

6 melhores serviços de marketing por e-mail para Pequenas Empresas – Edição 2019

  • 99% de entregabilidade. O GetReponse afirma ter uma pontuação de remetente quase perfeita. À medida que os filtros de spam se tornam mais complexos, é mais difícil do que nunca garantir que os seus e-mails evitem a pasta de lixo eletrônico. A capacidade de entrega determina o sucesso do cliente em receber e-mails na caixa de entrada.

Embora a empresa tenha alguns recursos impressionantes, vários relatórios concluem que ela pode ser propensa a erros. Alguns usuários descobriram que imagens e gráficos não eram carregados; outros notaram um atraso significativo quando os e-mails são enviados/recebidos. Também houve revisões questionando a legitimidade da afirmação de entregabilidade.

MailChimp

O MailChimp é um dos nomes mais conhecidos em marketing por e-mail, com mais de 16 milhões de usuários. Este valor impressionante é devido, principalmente, ao sucesso do seu cliente gratuito. No entanto, os planos Premium ainda oferecem recursos de alta qualidade que rivalizam com outros líderes do setor.

  • Armazenar Conexão. O MailChimp permite que você se conecte com a maioria das plataformas de e-commerce – incluindo Shopify, WooCommerce e Magento – para integrar e automatizar facilmente seus processos de negócios.
  • Campanhas publicitárias. Após o registro, você também recebe campanhas de publicidade em outras plataformas populares, como o Google, o Facebook e o Twitter. Você pode monitorar e desenvolver essas campanhas diretamente no MailChimp.
  • Email Beamer. Entrar e sair constantemente de contas diferentes rapidamente cansa. O Email Beamer permite criar mensagens no seu cliente regular (por exemplo, Gmail, Outlook, etc.) e enviá-las usando as suas listas do MailChimp.
  • Postais do Direct Mail. O MailChimp está atualmente executando testes beta em um recurso exclusivo que permite elaborar e enviar cartões postais via postagem direta. Este desenvolvimento empolgante ajuda você a levar o seu marketing para outra dimensão.

O cliente MailChimp gratuito é ótimo para iniciantes, já que suporta até 2.000 assinantes. No entanto, ele não possui muitos recursos essenciais, incluindo suporte profissional, otimização de tempo de envio e algumas análises.

A plataforma é ideal se você gosta de trabalhar com as configurações padrão, mas a personalização é notavelmente difícil. As configurações geralmente ficam ocultas nas páginas secundárias ou nos fluxos de trabalho. Além disso, o cliente é atualizado regularmente. Assim, quando você encontrar o que precisa, ele desaparecerá rapidamente.

ActiveCampaign

O ActiveCampaign é um marketing por e-mail e CRM de vendas popular, saudado pela Forbes and Inc. Ele não oferece escassez de serviços, fornecendo automação de marketing, análises e até mesmo opções de mensagens de SMS e site.

  • Automação Intuitiva. A automação pode se tornar rapidamente muito complexa. Outros editores exigem inúmeras soluções alternativas e planos para criar um esquema abrangente de automação. No entanto, o ActiveCampaign fornece um editor visual que ajuda a visualizar promoções e criar fluxos de trabalho relevantes.
  • Mais de 150 integrações. O ActiveCampaign funciona perfeitamente como parte do seu kit de ferramentas de negócios. Ele pode se integrar com inúmeras plataformas, incluindo Shopify, WordPress e Zapier.

6 melhores serviços de marketing por e-mail para Pequenas Empresas – Edição 2019

  • Teste abrangente de divisão. O teste de divisão (A/B) é essencial para o desenvolvimento das suas campanhas. Você pode testar quase todos os elementos do seu e-mail e determinar facilmente qual versão é mais eficaz.
  • Sugestões no aplicativo. Ao criar as suas campanhas, se você pular uma etapa ou as anotações do ActiveCampaign poderia ter feito algo melhor, fornecendo ponteiros pop-up para mantê-lo no caminho para o sucesso.

Apesar dos muitos recursos da ActiveCampaign, o criador de CRM e e-mail ainda tem lacunas. Particularmente, ao procurar informações pessoais, você precisa fazer navegar e clicar bastante. O editor de e-mail também é conhecido por falhas, e o design é um pouco desatualizado.

Benchmark

O Benchmark pretende apoiar a criação de campanhas de e-mail em apenas 15 minutos. Ele usa um formato típico de arrastar e soltar, com modelos personalizados e automação de marketing. Com foco na estética, você pode usar os inúmeros recursos para criar designs verdadeiramente únicos.

  • Edição de fotos. É sempre bom incluir fotos de produtos, mas os fotógrafos profissionais e o software de edição têm um preço alto. O Benchmark permite fazer upload de fotos e editá-las no cliente.
  • Pesquisas e inquéritos. O Benchmark fornece elementos diferentes que podem ser adicionados a cada e-mail. Os usuários gostam de conteúdo interativo, por isso, a opção de incluir enquetes e pesquisas ajuda você a atualizar a sua campanha de e-mail.
  • Verificador da caixa de entrada. Esse recurso permite que você visualize como os seus e-mails aparecem em todos os navegadores e clientes de e-mail populares. Evite invalidar o seu design testando-o de antemão. Você também pode ver o e-mail da mesma forma que ele seria exibido em dispositivos móveis.
  • Modelos de viagem do cliente. Em vez de usar modelos gerais, você pode optar por designs com base na posição do cliente no funil de marketing. Essa segmentação pode ser extremamente útil para direcionar clientes potenciais.

O Benchmark oferece uma versão gratuita do seu software, mas inclui apenas os recursos mais básicos. Você pode gerenciar e automatizar os seus e-mails, usar o editor de modelos e receber dados do Google Analytics. No entanto, a maioria dos elementos de segmentação e revisão do serviço não está disponível.

Outra desvantagem foram os relatórios de problemas de entregabilidade. O Benchmark não garante que os seus e-mails chegarão às caixas de entrada dos seus clientes, como outros serviços fazem. O criador de e-mail também continha alguns equívocos claros, como a falta de opções de estilo e a incapacidade de redimensionar imagens.

Atualize o seu negócio com marketing por e-mail Premium

O marketing por e-mail é um velho favorito, mas continua se desenvolvendo todos os dias. Para acompanhar os seus concorrentes, você precisa dos mesmos insights e opções de personalização que eles usam. A opção por serviços premium de marketing por e-mail garante uma igualdade de condições, pois facilita a criação, a promoção e o envio de campanhas detalhadas.

Eu recomendo o Constant Contact como a melhor opção, pois eles fornecem recursos abrangentes e uma impressionante variedade de suporte ao cliente. No entanto, quaisquer opções nessa lista permitirão que você leve as suas campanhas de e-mail para o próximo nível.

 


Estudo do McKinsey: https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/why-marketers-should-keep-sending-you-emails

Relatório do MarketingSherpa: https://www.marketingsherpa.com/article/case-study/customer-communication-by-channel

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