1. Website Planet
  2. >
  3. Blog
  4. >
  5. Como cancelar sua conta na Liquid Web e obter um reembolso

Como cancelar sua conta na Liquid Web e obter um reembolso

Hendrik Human
Hendrik Human
51
12 de Agosto de 2019

Se você quiser saber mais sobre a Liquid Web e sua política de reembolso antes de se inscrever, continue, mas quando estiver pronto, inscreva-se na Liquid Web aqui.

A Liquid Web é um excelente provedor de hospedagem em muitos aspectos. No entanto, como se concentra em organizações de médio a grande porte, certamente não é o melhor host para as necessidades de todos.

Nos esforços da Liquid Web para fornecer aos clientes mais experientes em tecnologia a funcionalidade de que precisam, os iniciantes parecem ter sido deixados para trás. Isso significa que, se você for novato em hospedagem, pode ser muito mais difícil e demorado completar tarefas simples, como conectar seu domínio.

Se isso soa familiar para você, talvez seja melhor ter um host como o GoDaddy ou o Flywheel, que fornecem painéis personalizados muito mais acessíveis.

Vamos dar uma olhada no processo de cancelamento da Liquid Web.

Cancelamento e reembolso

Infelizmente, a Liquid Web não oferece garantias de reembolso para sua hospedagem gerenciada do WordPress.

Na verdade, ele oferece apenas reembolsos para os planos da Cloud VPS. Mesmo assim, é apenas um reembolso proporcional de acordo com quantos dias restam no período de faturamento atual.

Você não encontrará um botão para cancelar sua conta e receber reembolso. Em vez disso, precisará enviar um ticket de cancelamento/não renovação por meio do painel de controle de sua conta:

How-to-Cancel-Your-Account-with-Liquid-Web-and-Get-a-Refund-image1

Depois de enviar meu pedido de cancelamento, recebi uma resposta em cerca de dois minutos. No entanto, este e-mail era apenas para informar que minha solicitação seria encaminhada para a equipe apropriada, que me daria as etapas seguintes:

How-to-Cancel-Your-Account-with-Liquid-Web-and-Get-a-Refund-image2

Cerca de duas horas depois, recebi outro e-mail. Neste, o agente me fez várias perguntas sobre o motivo pelo qual fiz o cancelamento. Responder a essas perguntas é opcional, mas você precisa confirmar que entende que perderá o acesso à sua conta.

Algumas horas depois de responder, recebi mais dois e-mails. O primeiro confirmou que minha conta seria cancelada e o segundo afirmou, mais uma vez, que minha solicitação de reembolso seria encaminhada ao departamento financeiro.
How-to-Cancel-Your-Account-with-Liquid-Web-and-Get-a-Refund-image3

How-to-Cancel-Your-Account-with-Liquid-Web-and-Get-a-Refund-image4

Sete horas depois, recebi este recibo. Basicamente, indica que $ 1,25 foi reservado para o período em que eu realmente usei minha hospedagem na Web e que recebi o reembolso de $ 58,85 em uma base proporcional:

How-to-Cancel-Your-Account-with-Liquid-Web-and-Get-a-Refund-image5

Também recebi um e-mail final confirmando o reembolso e perguntando se eu tinha outras dúvidas:

How-to-Cancel-Your-Account-with-Liquid-Web-and-Get-a-Refund-image6

No dia seguinte, o dinheiro estava de volta na minha conta. Normalmente, leva pelo menos dois dias para os hosts reembolsarem seu dinheiro, então a Liquid Web foi muito impressionante.

Como o valor do reembolso era maior do que o esperado, perguntei como ele fora calculado. Eles responderam a este e-mail em cinco horas, o que eu apreciei, considerando que muitos outros anfitriões o ignoram assim que você sai:

How-to-Cancel-Your-Account-with-Liquid-Web-and-Get-a-Refund-image7

Um processo de reembolso entediante, mas confiável

No total, recebi oito e-mails da Liquid Web e tive que enviar muitos em resposta também. Embora eles não tenham dificultado as coisas, foi definitivamente muito mais longo do que a maioria dos processos de reembolso que testei. Todo o processo demorou um pouco menos de dois dias.

No entanto, para ser justo com a Liquid Web, não é exatamente um reembolso direto, pois eles precisam revisar manualmente sua conta para calcular o valor proporcional.

Ainda assim, não consigo ver como seria possível realizar seu cancelamento e reembolso no mesmo dia, a menos que você comece cedo, seja dos EUA e tenha um pouco de sorte. Então, mais uma vez, parece que a Liquid Web não é ideal se você estiver com pressa.

Dito isso, eles foram respeitosos durante todo o processo e forneceram um reembolso no final. Também recebi mais dinheiro do que eu esperava, o que me diz que eles foram justos.

Se você procura um host mais rápido e mais fácil de usar para iniciantes, a Flywheel é uma opção fantástica para empresas ou necessidades de hospedagem em vários sites.

Considerando-se que o reembolso é apenas proporcional e que é um pouco mais difícil de conseguir, você também deve garantir que a Liquid Web seja a melhor opção para você antes de pagar qualquer coisa. Minha revisão detalhada da Liquid Web deve ajudá-lo a tomar essa decisão.

51 palmas
Aplauda o post se você o achou útil!

Algum comentário?

0 de no mínimo 100 caracteres
Campo Obrigatório Maximal length of comment is equal 80000 chars Comprimento mínimo do comentário é 100 caracteres

Nós analisamos todos os comentários de usuários dentro de 48 horas, para garantir que eles sejam provenientes de pessoas reais como você. Estamos felizes que tenha achado este artigo útil - ficaríamos agradecidos se você o compartilhasse com outras pessoas.

Compartilhe este post com amigos e colegas de trabalho agora mesmo:

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

Uma vez por mês, você receberá dicas, truques e dicas interessantes e perspicazes para melhorar o desempenho de seu site e alcançar suas metas de marketing digital!

Que bom que você gostou!

Compartilhe com seus amigos!

© 2019 WebsitePlanet.com. Todos os direitos reservados