Plan podstawowy kontra profesjonalny w Shopify

Jeśli wykorzystujesz usługi Shopify do tworzenia swojej strony internetowej i / lub rozwiązania e-commerce, to obok decyzji dotyczącej tego, co trzeba będzie zrobić, musisz także zdecydować, czy wykupić plan podstawowy, czy też profesjonalny. Najwięcej czasu spędzimy nad omawianiem tego, dlaczego plan profesjonalny jest wyceniany na 50 dolarów więcej niż plan podstawowy, podczas gdy podstawowy plan wydaje się oferować wszystkie niezbędne dla przeciętnego użytkownika usługi.

Pomysł dzisiejszego artykułu polega na skonfrontowaniu obu tych planów ze sobą, dzięki czemu będzie można zobaczyć, co można dostać za swoje pieniądze i jak każdy plan może wpłynąć na rozwój prowadzonej działalności gospodarczej. Niektórzy z was wybiorą plan podstawowy, inni skuszą się na plan profesjonalny, my natomiast chcemy pomóc Wam w sprawniejszym podjęciu takiej decyzji.

To, co naprawdę musisz przemyśleć, to jakość i gama dostępnych funkcji i narzędzi jakie uzyskujesz w przypadku wybrania planu standardowego, w końcu musi istnieć jakiś argument przemawiający za wydaniem dodatkowych 50 dolarów. Używam Shopify dla jednej z moich stron i muszę powiedzieć, że narzędzie odzyskiwania porzuonego koszyka to prawdziwy ukryty klejnot.

Parę słów na temat opuszczonych koszyków

Widzisz, wiele osób przyjdzie na Twoją stronę z chęcią zakupu czegoś, wybierze odpowiedni asortyment i doda produkt lub produkty do swojego koszyka, a następnie z jakiegoś powodu zrezygnuje z zakupu. Czasem powodem tego może być coś prostego jak konieczność odebrania dzieci ze szkoły, albo odebrany telefon i odbyta długa rozmowa telefoniczna. Ogólnie badacze donoszą, że 67% osób porzuca swój koszyk z zakupami,  co przekłada się na straty finansowe dla firmy.

Rozwiązaniem tego problemu może być narzędzie do odzyskiwania produktów z koszyka, które będzie wysyłać wiadomość e-mail do klienta przypominającą o kontynuacji zakupów, które znajdują się w porzuconym przez niego koszyku. To wszystko jest zautomatyzowane i konfigurowane z panelu sterowania, więc nie musisz nawet kiwnąć palcem. Na koniec dnia można odzyskać co najmniej 10% wartości porzuconych koszyków, co zazwyczaj wynosi od 1 000 dolarów do 10 000 dolarów (w zależności od kosztów sprzedaży).

Szablon Twojej wiadomości e-mail

Szablon nie dotyczy jedynie wiadomości wysyłanej w przypadku opuszczonego koszyka. To, co piszesz do klienta zostanie automatycznie wstawione do szablonu, który automatycznie zostanie użyty do wiadomości e-mail wysyłanych przez Shopify. Dlatego tworząc e-mail musisz zwrócić szczególną uwagę na temat i treść wiadomości.

Oto trzy wskazówki od nas:

1. Zacznij od tematu: pierwsza rzecz, jaką klient zobaczy w swojej skrzynce odbiorczej pozwoli mu podjąć decyzję co do dalszego działania. “Ups, wygląda na to, że zapomniałeś o czymś”, “Masz towar oczekujący w koszyku” lub coś w tym stylu, co ma na celu sprowokować odbiorcę do otwarcia wiadomości e-mail.
2. Treść: Upewnij się, że wymieniłeś to, co potencjalny klient zostawił w swoim koszyku wraz z odnośnikiem do koszyka. Robiąc to zwiększasz swoją szansę udanej konwersji poprzez pomaganie im w dotarciu do miejsca i do odpowiedniego etapu realizacji transakcji za pomocą jednego tylko kliknięcia.
3. Wreszcie, nasza trzecia wskazówka polega na tym, że powinieneś upewnić się, że wymienisz nazwę firmy w e-mailu, na górze wiadomości i w stopce.

Shopify ma udostępniony świetny artykuł na temat szablonów wiadomości e-mail, któremu warto przyjrzeć się dokładnie.

Podsumowanie

Jeśli prowadzisz sklep, który tylko sprzedaje kilka produktów lub wszystkie produkty w ofercie nie przekraczają wartości pięciu dolarów, to aktualizacja do planu profesjonalnego może nie być dla Ciebie warta zachodu, jako że będzie wymagała wydania dodatkowych 50 dolarów miesięcznie, które mogą nie zostać odzyskane z porzuconych wózków.

Jednakże, jeśli prowadzisz większą firmę. która sprzedaje przedmioty za kwoty 50, 100 lub 150 dolarów za sztukę, to opisywane narzędzie może być najlepszą rzeczą z jaką kiedykolwiek miałeś do czynienia. To może oznaczać różnicę obejmującą stopień przyszłego rozwoju firmy. Tak, powinieneś o tym poważnie pomyśleć.