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おすすめのクラウドソーシングサイト 7選│2024年

ニーズに合ったクラウドソーシングサイトを選びましょう

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優秀なフリーランサーを探すため、大手クラウドソーシングサイトを徹底検証し、比較しました。各サイトで多数のフリーランスに発注し、仕事依頼のしやすさや信頼性など、クラウドソーシングサイトの品質を調べ、有能なフリーランスに外注できるサイトを厳選しました。このランキングでは、厳しい基準を満たしたクラウドソーシングサイトだけをご紹介しています。頼れるクラウドソーシングサイトをご覧ください。

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    • 最も安い
    • サポート体制が万全
    • さまざまな仕事を依頼できる
    • 100%安全な支払い

    数千人のフリーランスに200カテゴリ以上の仕事を依頼できるFiverr(ファイバー)は、最も知名度が高いクラウドソーシングサイトの1つです。Fiverrの魅力の1つはコストが圧倒的に安いこと。わずか5ドル~でプロにあらゆる仕事を依頼できます「少し割高でも質を優先したい」という方は、経験豊富な高評価のフリーランスに依頼することも可能です。

    Fiverrでは、業務が完了してから多額の料金を請求されることはありません。タスク形式なので、フリーランサーに仕事を依頼した時点で合計料金が決まっています。また、発注から24時間以内に返信がなければ、無料でキャンセルできます。

    フリーランスのスキルと信頼性を簡単に確認できるのも、Fiverrの魅力の1つ。他のクラウドソーシングサイトでも、フリーランスのプロフィールには必ずレビューが掲載されていますが、Fiverrの場合、レビューをもとに優秀なフリーランスを探しやすいのが特長です。Fiverrの評価には、納品時間、顧客満足度、サービスの質が反映されるため、有能なフリーランサーがすぐに見つかるはずです。

    さらに、「Fiverr Pro」という認定システムにより、その分野でトップクラスのフリーランスを絞り込めます。Pro認定セラーは料金が高めですが、その分の価値は間違いなくあります。「Pro認定」を獲得するには、学歴や職歴、クライアントからのレビュー、ポートフォリオの質など、厳しい審査に通過しなければなりませんから、認定されたフリーランスなら、質の高い業務が期待できます。Pro認定に注目すれば、優れたフリーランスを探す時間を短縮でき、低品質の仕事を納品されるリスクも抑えられます。

    依頼できる主な業務:グラフィックデザイン、ロゴデザイン、サイト制作、ライティング、ナレーション、ソーシャルメディア

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    • フリーランサーが圧倒的に多い
    • 長期的な外注にベストチョイス
    • ワークダイアリーや管理ツールで作業状況を把握しやすい
    • 手数料が低く、高度な支払い保護プラン

    Upworkはさまざまな仕事を頼めるフリーランスサイトで、数百万人のアクティブユーザーを誇ります。案件を投稿するか、数百件の仕事カタログを参照して、フリーランサーを簡単に見つけることができます。

    仕事を相談・依頼したり、候補者を選考したりするハードルが低く、アカウント登録からわずか30分で案件を投稿できます。プロフィールから探したい場合、絞り込みオプションが充実しているので、条件に合ったプロが見つかります。フリーランサーのジョブ・サクセススコア(Job Success Score)で絞り込めるのも便利ですね。

    依頼できるフリーランサーは数百万人規模で、Upworkはプロに発注しやすい環境が整っていますボタンをクリックするだけで、チャットを始めたり、ビデオ会議を予約したり、ファイルを送信したり、ワークダイアリーで作業状況を確認したりできます。

    Upworkは、安心の支払い保護プラン(Payment Protection plan)も提供しています。依頼主が業務内容を承認するまで支払いは行われませんから、フリーランサーは約束通りに仕事をこなしてくれます。

    フリーランサーの主なカテゴリ:執筆、グラフィックデザイン、ソフトウェア開発、ITサポート、データ科学

  • Toptal homepage
    • 審査が非常に厳しい
    • マイナーな分野のフリーランスにおすすめ
    • プロが人材を選定
    • 各フリーランスを2週間トライアル

    Toptalの売りは、世界クラスの人材を集めたグローバルネットワークでしょう。毎年10万人のフリーランスがToptalに申し込んでいますが、そのうち3%しか承認されていません。また、Toptalのフリーランスカテゴリは5つしかありませんが(デザイナー、デベロッパー、金融の専門家、製品管理者、プロジェクトマネージャー)、カテゴリごとにサブカテゴリがあります。「スキルディレクトリ」を見ていくと、デベロッパーだけでも200種類以上 あることが分かります。

    Toptalはフリーランスに対して厳しい審査を行っています。5つの審査工程が完了するのに最大5週間もかかるのです。1つ目の審査に通過しなかったフリーランスはToptalに登録できませんから、「Toptalなら最高の人材に発注できる」という安心感があります。

    新しいフリーランスと作業が始まると、最大2週間はトライアル期間なので、ニーズに合っているか判断できます。完全に満足できない場合、その期間分の料金は請求されず、他のフリーランスを試すことができます。

    依頼できる主な業務:ソフトウェア開発、デザイン、金融関係、製品管理、プロジェクト管理

  • DesignCrowd-overview1 (3)
    • 1回限りの発注におすすめ。スモールビジネスにピッタリ
    • さまざまなデザイン作成を依頼できる
    • 60日間返金保証
    • 24時間年中無休サポート

    DesignCrowdには75万人以上のデザイナーが登録していますから、ニーズに合ったデザイナーに出会えるはずです。始めるには、応募数をもとにパッケージを選び、デザインブリーフを3~10日間公開します。DesignCrowdは低価格なので、「たまに素材をデザインしてもらいたい」というスモールビジネスにおすすめです。名刺からWebデザインまで、幅広いデザイン制作を依頼できます。

    DesignCrowdの利用の流れは99designsと似ていますが、DesignCrowdの方が安く、あまり詳細ではありません。デザインブリーフは1ページだけで、デザイナーのレビューや仕事成功率などは表示されません。とは言え、予算が限られている場合は検討する価値があります。

    1対1でデザイナーに依頼するか、コンペを開催して応募作品から選べるのは便利でしょう。デザインを決めたら、フィードバックを投稿し、何度でも無料で編集をお願いできます。

    依頼できる主な業務:ロゴ、Webデザイン、印刷物などのグラフィックデザイン

  • 99designs-overview (2)
    • 格安のデザイナーに依頼するのに最適な信頼できるクラウドソーシングサイト
    • さまざまなデザインを依頼できる
    • コンペ形式なので、複数のデザインから気に入ったものが選べる
    • デザイナーへ直接依頼することも可能

    99designsの利用方法は2種類あります。デザイナーを選んで直接依頼するか、デザインコンペを開催して応募作品から気に入ったものを選ぶという方法です。コンペを実施したところ多数の応募があり、イメージ通りのデザインが素早く見つかりました。

    99designsは格安のクラウドソーシングサイトとは言えませんが(高いわけではありません)、優れたデザイナーに依頼できること間違いなしです。特に、コンペを開催すれば、多数の作品から採用したいデザインを選べますから、最適なデザイナーに出会えるはずです。

    99designsは使いやすく、優秀なデザイナーばかりなので、とても感心しました。コンペは簡単に開催でき、どのようなスタイルを求めているか説明するために、複数の質問に答える形式なのは素晴らしいと思います。デザインに詳しくなくても、どのようなロゴが欲しいかデザイナーに理解してもらえます。

    料金は前払いで、デザインを選ぶとデザイナーに料金が支払われる形です。知的財産権など、受け取ったデザインの権利は依頼者に譲渡され、デザインファイルは印刷物およびデジタル形式で受け取ることができます。コンペに関して些細な不具合があったのですが、カスタマーサポートが素早く対応してくれ、すぐに解決できました。

    依頼できる主な業務:ロゴからアパレルまで、さまざまなデザインの作成

  • guru
    • 経験豊富なフリーランサーが多い
    • 他のクラウドソーシングサイトより手数料は高め
    • 便利なプロジェクト管理ツールあり
    • 世界各国のフリーランサーに外注できる

    Guruは他のクラウドソーシングサイトより手数料がかなり高いサイトです。しかし、Guruのフリーランスはクオリティが高く、経験も豊富なので、割高なのは納得できます。プロジェクトによっては最優秀のフリーランスに依頼したいこともあるでしょうから、そのような場面では高くてもGuruを利用すると良いでしょう。

    Guruではフリーランサーのプロフィールに単価や評価が明記されているため、他社サイトより使いやすいと思います。ワンクリックで個別に見積もりを依頼できるのは素晴らしいでしょう。

    使い方は全体的に他のクラウドソーシングサイトとほぼ同じですが、特に「Work Room」機能が役立ちました。複数のフリーランサーに発注できるのです。他社サイトでは見られないユニークな機能でしょう。また、権限の割り当て、コミュニケーション、支払い、タスク管理まで、プロジェクトを一括管理できるのも良いと思いました。

    依頼できる主な業務:デザイン、芸術、執筆、翻訳、プログラミング、開発

  • freelace
    • 最も使いやすい
    • 国際企業におすすめ
    • 依頼テンプレートが豊富
    • 案件を無料で投稿できる

    Freelancer.comには約250か国のフリーランサーが多数登録していますが、頼める仕事の種類はUpworkやFiverrほど多くありません。案件を投稿したり、フリーランサーに直接依頼したりできる点では他のクラウドソーシングサイトと似ていますが、Freelancer.comは使いやすさ、ナビゲーションのしやすさが特長でしょう。さらに、日本語など多言語に対応しているのも便利です。

    Freelancerは有料アドオンが多いため、FiverrやUpworkなどと比べ、コスパは劣ります。案件の投稿、非公開の案件、採用担当者の雇用、NDA(守秘義務契約書)の要求など、別料金が発生するので、コストがかさんでしまうのです。とは言え、このようなアドオンが必要なければ、問題ないでしょう。

    他のサイトと比べ、Freelancer.comは使い勝手がいいのが気に入りました。新しい案件を投稿するのに時間がかかるクラウドソーシングサイトがあるなか、Freelancer.comなら簡単です。依頼したい案件と似ているプロジェクトを探し、それをテンプレートとして編集していけば良いのです。時間を節約でき、キーワードやスキルも掲載されていますから、「こういう表現もあるのか」「このスキルも必要かも」など、参考になります。また、無料で案件を投稿できるのも嬉しいポイントです。

    依頼できる主な業務:グラフィックデザイン、マーケティング、執筆、アプリ開発

クライドソーシングを検討中の方へ

「仕事が山積みで、助けを借りたい!」「必要な専門スキルを有するチームメンバーがいない!」「職員を新しく雇うほど安定して業務があるわけではないけど、チームメンバーは忙しくて引き受けられない!」このような状況では、フリーランサーに外注するのがおすすめです。外注するのは意外に簡単なのでご安心ください。クラウドソーシングサイトを利用すれば、ニーズに合ったフリーランサーを簡単に見つけ、雇い、管理できます。

クラウドソーシングサイトを利用する企業が増えている理由は?

インターネット技術の普及により、リモートワークもスムーズに行えるようになってきました。そのため、業務を外注する企業が増加傾向にあります。巨大企業だけではありません。ベンチャー企業や中小企業、さらにはマイクロビジネスなど、あらゆる規模の企業がフリーランサーの力を有効活用しています。ブロガー、講演者、コーチなど、1人で仕事をしているプロも、フリーランサーの助けを借りることで自分しか生み出せない価値を提供できます。

クライドソーシングの人気の高まりには以下のような理由が挙げられます。
  • 職員の負担を軽減できる。
    あなたのチームにしかできない仕事はたくさんあります。自社チームと同じようにこなせる業務をフリーランサーに依頼することで、チームメンバーの負担を軽減でき、お客さまとの関係強化やアイデアの考案に力を入れる余裕が出てきます。「時間がなくてできない」を解消してくれるのがクラウドソーシングのメリットなのです。
  • 専門スキルを活かせる。
    新しいターゲット層向けのホワイトペーパーを作成する場合、チームには特定の話題に詳しいメンバーがいない場合があります。そこで、話題に詳しいフリーランサーに依頼すれば、養蜂や人工知能、量子コンピューティングなど、あらゆるテーマに対応できます。しかし、テーマに限らず、特定のツールやプログラミング言語に精通した人材が必要な場合も、クラウドソーシングが役立つのです。
  • コストを抑えられる。
    正社員の場合、各種手当てや研修、設備、有給休暇など、さまざまな経費を負担しなければなりません。一方、クラウドソーシングの場合、フリーランサーが提供するサービスに対して対価を支払うだけです。仕事をこなすために必要なものをそろえるのは、フリーランサー自身の責任となるため、依頼する側としてはコスト削減につながります。
  • 柔軟な雇用が可能。
    正社員を雇うと、仕事の量に関係なく給料を支払わなければなりません。外注すれば、依頼したい時だけ人材を雇うことになります。「1回だけ業務を依頼したい」「毎週、一定の時間だけ働いて欲しい」「これからも長期でプロジェクトに携わって欲しい」など、必要に合わせて柔軟に依頼できるのはフリーランサーならではの特徴です。
  • リモートワーク。
    事務所がある場合、家賃がかかります。フリーランサーは一般的にリモートワークとなりますから、事務所に机を置く必要はありません。
  • 正規で雇用する必要がない。
    正社員を採用した後で、会社との相性が悪いことが分かった場合、社員を解雇する前に、業績改善の取り組みを行う必要がありますから厄介です。また、仮採用期間があったり、解約手当金が発生したりします。一方、フリーランサーとの相性が悪ければ、二度と雇わなければ良いのでリスクは少ないでしょう。

需要が最も高いフリーランスの仕事は?

意外ではありませんが、フリーランスの仕事で多いのは、ライティング、グラフィックデザイン、Webサイトの制作です。しかし、これらの分野の中にも多数のカテゴリがあります。「ライティング」と一言で言っても、と言っても、– マーケティング専門のコピーライターは、技術など専門知識を必要とする記事は執筆できません。また、難易度が高いコーディングをWebサイトのデベロッパーに依頼するのは適切ではありません。
数人のフリーランスデザイナーにWebsite Planetのロゴ制作を依頼しました。どのクラウドソーシングサイトのデザイナーを採用したと思いますか?おすすめのロゴデザインサービスはこちらをご覧ください。

しかし、外注できるのは執筆やウェブデザインだけではありません。バーチャルアシスタントを雇って、事務を手伝ってもらうこともできます。また、プロジェクト管理を外部委託することもできます。例えば、ブラジル語を話すお客さんの対応は、ブラジル語が話せるフリーランサーに。モバイルアプリの制作は、アプリデザイナーに。クラウドソーシングにはさまざまな使い方があるのです。

珍しい仕事を依頼することもできます。動画やCMのナレーション、他にも、ファッションデザイン、法律業務、チラシの配布、さらには星占いなど、ありとあらゆるカテゴリがあります。どのような案件でも、適切なフリーランスが見つかるはずです。

クラウドソーシングサイトの利用前に知っておきたいポイント

フリーランサーに仕事を依頼する前に、以下のポイントを検討してみましょう。そうしなければ、時間とお金の無駄となりますし、自分自身のストレスとなるだけでなく、フリーランサーにも迷惑がかかってしまいます。
  • 依頼する業務内容は?
    「どのような仕事をしてもらいたいのか」を明確化するのが第一歩です。また、そのニーズをできるだけ具体的に説明する必要があります。フリーランサーが業務を完了した時、何を納品してもらいたいですか? 完了したプロジェクトは、どのような基準を満たす必要があるのでしょうか?
  • フリーランサーに必要なスキルは?
    ワードやエクセル、WordPressなどのツールの使い方を知っている必要がありますか? 特定の業界での経験がなければいけませんか? 他にも、創造性や細かいところまで目配りできるなど、ソフトスキルに関する要件も考えましょう。
  • フリーランサーに渡しておくべき資料は?
    参考になるサンプルがあると、フリーランサーは最高の結果を出してくれます。競合他社のサイトのURLやロゴ、ホワイトペーパーの例など、プロジェクトに関連する資料や情報を用意しましょう。どのような仕事を期待されているのかイメージしてもらうために役立ちます。仕事をこなすのに役立つ背景情報が掲載されているプレゼンテーションやメールなどはありますか? フリーランサーは、必要な情報を得るために社内のエキスパートとやり取りする必要がありますか?
  • 連絡担当者となる人物は?
    フリーランサーのオンボーディング、質問の対応、プロジェクト管理などを行う人を決めておきましょう。担当者がフリーランサーをきちんとサポートできるか、質問に答えられるかがプロジェクトの成功を左右すると言っても過言ではありません。担当者はフリーランサーの対応をする時間を確保しましょう。
  • 審査プロセスは?
    フリーランサーが一発で期待通りの成果を上げることは厳しいでしょう。プロジェクトを誰が審査するか、どのようにフィードバックするか、最終的な承認は誰が行う権限があるのかなどを決めておきましょう。プロセスがはっきりしているほど、質の高い成果を上げられます。
  • スケジュールは?
    フリーランサーは締め切りまでに仕事をこなすことに慣れていますから、「これをこの日までに納品してください」とはっきり指示しましょう。スケジュールを組む時に、校閲や編集の時間も確保すると良いですね。予期せぬ遅れに備えて、余裕を持ったスケジューリングを心がけましょう。

クラウドソーシングサイトでフリーランスに外注すべきタイミングは?

まず、FiverrやUpworkなどのクラウドソーシングサイトを利用して直接依頼するか検討しましょう。このようなサイトには質の高いフリーランサーがたくさんいますが、紹介されたフリーランサーがいれば、そちらから雇うのがおすすめです。過去のプロジェクトでフリーランサーに依頼したことがあるか確認し、もしそうであれば、そのフリーランサーに依頼すると良いでしょう。フリーランサーが忙しくて受注してもらえない場合、他のフリーランサーを紹介してもらえるか聞いてみましょう。

直接依頼すると、クラウドソーシングサイトに案件を投稿しなくて済みますから、手数料がかかりません。逆に、クラウドソーシングサイトを利用しなければ、プロジェクト管理や支払いは自己責任となるのがデメリットです。また、新しいフリーランサーを探して採用するのに時間がかかる場合もあります。

今すぐフリーランサーが必要な場合は、クラウドソーシングサイトを利用すると良いでしょう。最短で1時間以内に採用でき、また、クラウドソーシングサイトのフリーランスは幅広い価格帯で仕事を請け負っていますから、予算に合った人材に出会えるはずです。予算が限られている場合は特に便利でしょう。

サイトを利用すると手数料がかかりますが、フリーランサーの管理に役立つツールが用意されています。契約書や支払いなどはクラウドソーシングサイト側に任せられるため、すべて自分で行う必要はありません。また、クラウドソーシングサイトを利用するために、フリーランサーは業務の質に関する規約に合意しており、質の悪い仕事をしたなどのトラブルがあった場合はサイト側が仲裁してくれます。直接依頼するとなると、そのような保護はありません。

クラウドソーシングサイトの選び方は?

フリーランサーを雇う方法はいくつかあります。ビジネスによって最適な外注の仕方があると思います。クラウドソーシングサイトはそれぞれ違ったビジネスニーズに応えており、依頼できる業務も異なります。必要なスキルや経験があるフリーランサーがいるか判断するのが重要です。

まず、ニーズを満たす可能性が高いクラウドソーシングサイトを2~3件絞りましょう。次に、各サイトを閲覧し、案件に適したフリーランサーがいるか検索します。各クラウドソーシングサイトで案件に合うフリーランスが何人いたか、彼らの実績をどれくらい気に入ったかを書き留めておきましょう。次に、以下の料金表を確認し、ニーズに合うフリーランスと費用を検討して、コスパが最高のクラウドソーシングサイトを選ぶと良いでしょう。

クラウドソーシングサイトのコストは?

料金はクラウドソーシングサイトによって異なりますから、登録前にコストを計算するのが大切です。

ほとんどのサイトでは、以下のような価格設定を採用しています。
  • パーセンテージ
    全体の料金に一定の割合の手数料が上乗せされます。手数料は2~5%程度が一般的です。フリーランサーに時々依頼したい場合、費用対効果が最も高いのはパーセンテージ形式のサイトでしょう。
  • 1回限りの料金
    1回料金を支払うと、指定されたサービスを利用できます。例えば、毎月、一定数の検索や採用を行えるなどです。頻繁に外注したい企業に最適でしょう。
  • メンバー制
    クラウドソーシングサイトの多くは、高評価のフリーランサーに依頼でき、代理でフリーランサーを選んでもらえる「プレミアムアドオン」や「プレミアムサービス」を提供しています。費用や料金体系はサイトによって異なります。
依頼の投稿料 サービス手数料 プレミアムサービス
Fiverr 無料 プロジェクトが$40以下の場合は$2、$40を超える場合は購入金額の5% Fiverr Proのフリーランサーは単価が高めですが、手数料は5%です
Upwork 3人まで無料でフリーランサーを招待できます。 3% プレミアムプラン、ビジネスプランでは、月額$49~$499まで。プランによって数パーセントの料金が加算されます。有料プランではより多くのフリーランサーを招待できます。
Toptal 頭金500ドルが最初の請求書にクレジットとして適用されます。他の手数料はゼロ。 なし なし
DesignCrowd コンペごとに価格が決まっています。$109から。 4% なし
99Designs コンペパッケージごとに価格が決まっています。ロゴデザインは$199から なし なし
Guru 無料 2.9%。ただし、電子小切手または銀行送金を利用すると手数料を還元 なし
Freelancer.com 無料 購入金額の3%または$3、いずれか多いほう プロジェクトにつき$9.50でフリーランサーを探してもらえるリクルーター料金

フリーランサーに外注する方法は?

依頼したいフリーランサーが見つかったら、こからが始まります。プロフィールを見るだけではフリーランスをしっかり理解することはできません。履歴書だけでなく、本当にマッチしているか確認する必要があります。

コスト削減のために、クラウドソーシングサイトでフリーランサーを見つけて、サイト外で依頼したいと思う方もいるでしょう。しかしこれはクラウドソーシングサイトの利用規約違反になることが多いので注意が必要です。Upworkなどは規約違反がバレてしまうと罰せられたりアカウントが停止されたりします。クラウドソーシングサイトは便利ですし、価値を提供していますから、サイト上で雇うのが倫理的です。

マッチしたフリーランサーが見つかったら、次のステップに進みましょう。
  • フリーランサーとコミュニケーションを取りましょう。
    今回調査したクラウドソーシングサイトはすべて、メッセージ機能がありますから、フリーランサーに依頼する前にやり取りできます。また、ビデオ通話や音声通話できるサイトもあります。ちょっとした案件であればメッセージで十分でしょうが、大規模なプロジェクトなら本人とコミュニケーションを取ってから依頼するのが賢明です。
  • 仕事を引き受けてもらえるか確認しましょう。
    納期が短い場合、フリーランサーのスケジュールに組み込んでもらえるか確認する必要があります。また、長期的に業務を依頼する場合、フリーランサーの予定に合うかチェックするのも大切です。多数のクライアントを抱えているフリーランサーは、毎週20時間を要する大規模なプロジェクトを引き受けられない可能性がありますから、あらかじめ確認しておきましょう。
  • プロジェクトの背景と業務内容について話し合いましょう。
    前述の通り、アウトソーシングする際は、どのような業務を依頼したいのかはっきりさせる必要があります。フリーランサーと業務内容についてコミュニケーションを取るのはとても大切です。どのような成果を期待しているのか、プロジェクトが完結する前の中間報告やマイルストーンなども期待しているのかなども説明しましょう。
  • フリーランサーの性格、得手不得手がマッチしているかどうか確認しましょう。
    大規模なプロジェクトや長期的な案件では、働き方がチームと一致しており、ニーズに合った強み・弱みを持っているフリーランサーが必要です。基本的な条件を満たすフリーランサーを見つけたら、相性を確認しましょう。
  • フリーランサーにテストを受けてもらいましょう。
    すべてのプロジェクトやフリーランサーにテストが必要なわけではありませんが、テストを実施できるクラウドソーシングサイトはたくさんあります。フリーランサーのスキルを確認するために役立ちます。

クラウドソーシングを成功させる秘訣

アウトソーシングを成功させるには、ニーズに適したフリーランサーを選ぶことが重要です。しかし、プロジェクトに適した優秀な人材が見つかっても、成果が期待を下回ることは珍しくありません。依頼者とフリーランサーの双方がプロジェクトをパートナーシップとして捉えることで、最高の関係を築くことができ、成果を得られるのです。

当たり前ですが、フリーランサーはあなたの心を読むことはできません。あなたが何を望んでいるのか、あなたの会社がどのように経営されているのか、見抜くことはできないのです。そのため、フリーランサーが必要とする情報を与え、質問に回答し、建設的なフィードバックを行うことが重要となります。成果を生み出すのはフリーランサーですが、依頼者が時間と労力をかけなければ、実現できないことなのです。
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