Loading...

ÉRTÉKELÉSEK ÉS SZAKÉRTŐI VÉLEMÉNY Sendible

4. helyezést ért el a(z) 7 közül Közösségi média Eszközök
4.5
Sémák
4.5
Könnyű használat
5.0
Funkciók
4.5
Árazás
3.5
Támogatás
4.0
Árazás
Lite $49
Advanced $199
Pro $499
Barbara Harris
Barbara Harris
Közösségi média szakértő
A Sendible kis- és középvállalkozások, valamint üzletek számára ajánlatos. Kitűnik az analitikai részlegen, mivel képes 360 fokos monitorozásra, tehát ha nagyok az elvárásai e téren, a Sendible egy erős versenyző, mély és szegmentált analitikát kínálva. A közösségi média igényeket is túlhaladva, követheti az email marketing kampányokat és az olyan népszerű bookmarker oldalakat, mint a Delicious. Egy hiányosabb területe, a kollaborációs eszközei: ha egy csapatnyi marketingessel dolgozik együtt, a Sendible talán nem biztosít annyi funkcionalitást ebben az aspektusban

Összefoglalás

Sendible

Ily módon ellenőrizheti a szociálismédia fiókjait

A Sendible az egyik legrégebben létrehozott szociálismédia monitorozó és kezelő eszköz, amit értékeltünk itt a Website Planet-en, és habár csak egy kis cég, olyan szolgáltatást kínálnak, amire a nagyobb vállalatok is büszkék lehetnének. Az Egyesült Királyságban van a székhelyük, de kiterjed az USA-ra is a szolgáltatásuk.

A Sendible segítségével, egy helyről kontrollálhatjuk az összes szociálismédia fiókunkat, de még az email fiókunkat is behozhatjuk az irányítópultra, tehát majdhogynem bármit csinálhatunk egy helyből.

Nem a legolcsóbb eszköz a piacon, de nem is a legdrágább, pont a középkategóriába illik.

Miért válassza a Sendible-t?

  • Ütemezett automatizált üzenetek számos platformról
  • Kezelje az összes szociálismédia fiókját egy helyről
  • Mérje a szociálismédia és email kampányainak hatékonyságát

Vajon a Sendible a legjobb opció a szociálismédia stratégiájához?
Ismerje meg jobban!

Sémák

4.5
Sendible

Előre gondolkodás a prezentációról

A használhatóság nem egy erős területe a Sendible-nek. Átnézve a felhasználói felületüket, nehéz eldönteni, hogy az alapszintű vagy a haladó felhasználók számára tervezték és ez egy olyan fúziót eredményezet, ami egyik csoportnak sem teljesen megfelelő. A kezdő szintű felhasználók egyszerűbbnek tartják majd a mobil app kezelését (elérhető Android és iOS platformokon), ami csupán az alapvető opciókat tartalmazza és mást nem nagyon.

Visszugorva a desktopra, gy központi adatbázisból követhetjük az említéseket, megnézhetjük a klikkelési adatokat és kapcsolatba léphetünk a potenciális ügyfelekkel, egy képernyő használatával.

Ha kereskedelmi ügynökségünk van és jelentéseket kell kiküldeni a klienseknek, a Sendible összefoglaló jellegű jelentései határozottan teljesítik a feladatot. Azáltal, hogy szemet gyönyörködtető grafikonokká és torta diagrammoká konvertálják az adatokat és statisztikákat, a jelentések segíthetnek a felhasználóknak egyszerűen átlátni, hogy milyen úton halad a szociálismédia oldaluk, mélységi jelentésekkel a klikkekről, top posztokról és elköteleződésről.

Sajnos, nincs beépített URL rövidítőjük, amelyet használhatnánk a linkek nyomonkövetésére.

Funkciók

4.5
Sendible

Kiváló funkciók a hozzáértők számára, de vajon ők is jelen vannak?

A Sendible tele van eszközökkel és funkciókkal, de sokuk frissítést igényel.

Igazságos lehet azt mondani, hogy a fő eladási okuk az email és SMS integráció;email marketing kampányokat készíthetünk, valamint hírlevél feliratkozási widgetet tehetünk a blogunkra, hogy rögzítsük a feliratkozásokat. A Sendible egy sor hírlevél sémával is rendelkezik, amelyek közül választhatunk.

Egy egyedi tulajdonsága, hogy SMS-eket is küldhetünk specifikus felhasználóknak. Mindazonáltal, SMS tokeneket kell vásárolnunk, ha egy adott hónapban már több mint 100 SMS-t küldtünk.

Rátérve a csapattagokra és hogy hányat adhatunk hozzá, ez azon az áron függ, amennyit fizetni akarunk. Mindegyik tervezet saját felhasználói limittel jár, de több csapattagot is hozzáadhatunk, további havidíj ellenében.

A Lite csomag lehetővé teszi, hogy 2 márka jelentést készítsünk, ami azt jelenti, hogy alkalmazhatjuk a cég logónkat vagy szlogenünket a jelentésben, mielőtt kiküldenénk a klienseinknek. Ezek a jelentések részletezik bármely megadott szociálismédia fiók statisztikáit, a kattintások növekedésétől kezdve, a lenyűgöző grafikonokig, amelyek megmutatják, hogy egy adott időszakban pl. mennyi Facebook like-ot kapott az oldalunk.

A fejlesztői hub-juk lehetővé teszi a professzionális felhasználóknak, hogy jóval komplexebb feladatokat is végrehajthassanak, mint pl. egy Sendible API beállítása vagy a sendible alkalmazás fehércímkézése, így úgy kínálhatják a klienseknek, mintha a saját szoftverük lenne.

A fő csalódást az okozza, hogy a Sendible csupán 30 órára előre ütemezi a posztokat, tehát ha teljes heteket szeretne előre ütemezni, nézze meg a következő lehetőségeket: más eszközök.

Egyszerű használat

5.0
Sendible

Inkább email kliensnek néz ki

A Sendible inkább egy email kliensnek tűnik, mint szociálismédia kezelő platformnak, de ennek ellenére számos funkció és eszköz elérhető használatra. Használhatósági szempontból egyébként a Sendible interfésze elég hátrányos és félrevezető lehet a felhasználók számára.

Amikor fizetünk egy szociálismédia csomagért, azt várjuk tőle, hogy listáz minden kezelő eszközhöz való funkciót és eszközt. Jelentéseket, említéseket és publikáló eszközöket kerestem, de elsőre igen nehéznek bizonyult megtalálni ezeket.

Az átlag felhasználónak minimum 30 perc tanulásra van szüksége, mielőtt képes lehetne használni a Sendible funkcióit.

Támogatás

4.0
Sendible

Kiváló tudásbázis társul a szilárd ügyfélszolgálati irányelvekkel 

A Sendible megtalálta a módját, hogy számos információt biztosítson a felhasználói számára, így nem kell azonnal kapcsolatba lépni velük, ha megakadnánk. Ide tartozik egy kiterjedt tudásbázis, számos videó útmutató és 2 dedikált videó kurzus, amelyek segítenek a maximumot kihozni a platformból.

Email támogatást is nyújtanak minden ügyfelük számára, amely esetében a válaszidők 12 és 48 óra között vannak, a tervezettől függően.

A Live chat csak az Advanced és a Pro tervezetek esetén elérhető, a telefonos ügyfélszolgálat pedig csak a Pro tervezetre limitált.

A telefonos ügyfélszolgálat székhelye is az Egyesült Királyságban és az USA-ban van, de ha ezen a két országon kívül tartózkodik, meg kell fizetnie a távolsági hívás díját.

Twitter és Facebook információkat is megadnak az oldalon, így ezúton is elérhetjük őket szükség esetén.

  • Emailes támogatás
  • Közösségi Fórum
  • Telefonos ügyfélszolgálat a Pro felhasználóknak
  • Kiterjedt tudásbázis
  • Számos Videó útmutató
  • Live Chat a haladó és a pro felhasználóknak

Árazás

3.5

Magasan árazott szolgáltatás, viszont számos akciós opcióval jár

Minden egyes csomaghoz van egy 30-napos próbaverzió, ami egy nagy plusz, mivel kihasználhatjuk az időt, hogy megtudjuk, melyik tervezet passzol leginkább az igényeinkhez. Legyünk tudatában viszont, hogy előre meg kell adni a hitelkártya adatainkat és automatikusan levonásra kerül egy összeg, amikor az ingyenes verzió lejár. Tehát akkor fokozzuk le, fejlesztjük fel vagy vonjuk vissza a csomagunkat, amikor csak akarjuk.

A Sendible negatívuma az árazása. A legolcsóbb tervezet nagyjából ugyanazokat a funkciókat biztosítja, mint a versenytársai, de egy haladóbb tervezethez illő áron. Összehasonlítva más tervezetekkel, mint például a HootSuite alapvető tervezete, ez plusz $20 per hó és nem kapunk teljeskörű funkcionalitást.

Ha egy kisvállalkozást futtatunk, akkor a Business tervezet lehet az ideális megoldás, ami minden olyan funkciót biztosít, amire szükségünk van.

Akciós árak

  • Az előre előfizetéssel az éves tervezetre,15%-ot spórolhatunk bármely tervezet árából.
  • Továbbá, a non-profit szervezetek 15%-et spórolhatnak a havi tervezeteken és 25%-ot az éveseken.

Lite

$49
/ Month
  • Automatikus bejegyzés ütemezés
  • Tömeges bejegyzés ütemezés
  • Forgalom & konverziók nyomonkövetése
  • Szociálismédia fiókok száma
  • Posztoljon többféle platformra, egyszerre
  • Rövidlinkek
Kezdje el most

Advanced

$199
/ Month
  • Automatikus bejegyzés ütemezés
  • Tömeges bejegyzés ütemezés
  • Forgalom & konverziók nyomonkövetése
  • Szociálismédia fiókok száma
  • Posztoljon többféle platformra, egyszerre
  • Rövidlinkek
Kezdje el most

Pro

$499
/ Month
  • Automatikus bejegyzés ütemezés
  • Tömeges bejegyzés ütemezés
  • Forgalom & konverziók nyomonkövetése
  • Szociálismédia fiókok száma
  • Posztoljon többféle platformra, egyszerre
  • Rövidlinkek
Kezdje el most

Összegzés: Sendible

A Sendible lefedi a támogatott site-ok legnagyobb részét, így elvárható, hogy a linkmegosztó platformok, fotó és videó szolgáltatások, valamint a szociálismédia platformok integrálva legyenek az irányítópultunkba. Ezért amikor azt mondjuk, hogy mindent egy interfészre hoz, ezt szó szerint így is értjük.

A funkció részleg tele volt hasznos és nagyon ajánlható eszközökkel, de sajnos, ahhoz, hogy a legtöbbet hozhassuk ki belőlük, el kell köteleződni egy magasabb szintű, fizetős csomag mellett. Ez az, ahol a Sendible elveszítheti a potenciális ügyfeleket, akik kevesebbet szeretnének fizetni egy szociálismédia kezelő eszközért.

Ha egy helyre szeretné integrálni a szociálismédia csatornáit és emailjeit, akkor a Sendible kiváló eszköz lehet az Ön számára. Mindazonáltal, ha olyan eszközt keres, ami kevésbé drága, akkor meg kell fontolnia a következő szolgáltatás használatát is: Uplift Social.

MELLETTE SZÓL

  • Frissítések ütemezése legfeljebb 30 órára
  • Jó ügyfélszolgálati és ügyféltámogatási megoldások
  • A szociálismédia és az emailek nyomonkövetése és analizálása
  • Egyedi fejlesztői eszközök a professzionális felhasználók számára

ELLENE SZÓL

  • A túl sok szociális hálózat eltömítheti a felhasználói felületet és zavarhatja a felhasználót
  • A tervezetek relatíve drágák
  • Nem túl felhasználóbarát
  • Az ütemezés csak 30 órára előre lehetséges
Barbara Harris
Barbara Harris
Barbara a teljesítménymarketing szakértője. Ő vezeti a WebsitePlanet PPC és SEO csapatait és mentorálja az SMB-ket a Keresőprogrambeli hirdetések, valamint a Közösségi marketing területén.
66846