ביקורות ודעות מומחים Sendible

גורם לך להיות בשליטה ברשתות המדיה החברתית שלך

Sendible הוא אחד מכלי הניהול והמעקב הוותיקים של המדיה החברתית שבחנו כאן ב-Website Planet, ולמרות שמדובר בחברה קטנה, הם מציעים שירות שחברות גדולות היו מתגאות בו. הם ממוקמים בבריטניה אבל מספקים גם תמיכה נרחבת גם לארצות הברית.

בעזרת Sendible, אתה יכול לשלוט בחשבונות המדיה החברתית שלך ממקום אחד, אבל גם להביא את חשבון הדו”אל שלך למרכז השלטה, כך שתוכל בפועל לעשות פשוט כל דבר ממיקום אחד.

לא מדובר בכלי הזול ביותר השוק, אבל הוא בהחלט לא היקר ביותר, הוא נמצא במקום טוב באמצע.

למה כדאי לבחור ב-Sendible?

• תזמון הודעות אוטומטיות בפלטפורמות מרובות
• ניהול כל חשבונות המדיה החברתית שלך תחת קורת גג אחת
• מדידת האפקטיביות של הקמפיינים של המדיה החברתית והדוא”ל שלך

תוהה אם Sendible הוא האפשרות הטובה ביותר לאסטרטגיית המדיה החברתית שלך?
תן לנו לספר לך עליו!

מחשבה קדימה על יכולת ההצגה

השימושיות היא לא התחום החזק של Sendible. בהסתכלות על הממשק שלו, קשה להחליט אם הוא עוצב עבור משתמשים מתחילים או מתקדמים, והתוצאה היא היתוך שלא קולע עבור אף אחד מסוגי המשתמשים. משתמשים ברמת מתחילים ימצאו שקל לעבוד עם האפליקציה לנייד (שזמינה עבור Android ועבור iOS), שכוללת את כל האפשרויות הבסיסיות ולא מעבר.

בחזרה לשולחן העבודה ממסד הנתונים המרכזי, אתה יכול לעקוב אחר איזכורים, להסתכל על נתוני לחיצות ולבצע אינטרקציה עם לקוחות פוטנציאלים מאותו המסך.

אם אתה מחזיק סוכנות שיווק ואתה צריך לשלוח דו”חות ללקוחות, הדו”חות המקיפים של Sendible יכולים בהחלט לעשות את העבודה. על ידי הפיכת נתונים וסטטיסטיקות לגרפים נעימים למראה ולתרשימי עוגה, הדו”חות הללו יכולים לסייע לך בקלות לראות איזה נתיב לוקחת המדיה החברתית שלהם, עם דו”חות מעמיקים לגבי לחיצות, הודעות מובילות ומעורבות.

למרבה הצער, אין כאן קיצור URL מובנה שאתה יכול להשתמש בו כדי לעקוב אחר קישורים.

יש כאן מאפיינים מעולים למשתמשים מנוסים, אבל האם הם כלולים?

Sendible עמוס בכלים ובמאפיינים, אבל רבים מהם דורשים שתשדרג את התוכנית.

יהיה הוגן לומר שנקודת המכירה היא שילוב של דוא”ל ו-SMS; אתה יכול ליצור קמפיינים של מכירה דרך דוא”ל, כמו גם יישום לניוזלטרים בבלוג שלך כדי ללכוד את המנויים. ל-Sendible יש גם טווח של תבניות ניוזלטר זמינות לבחור מתוכן.

אחד המאפיינים הייחודים הוא היכולת לשלוח הודעות SMS ללקוחות ספציפיים. עם זאת, תצטרך לרכוש טוקן SMS אחרי ששלחת מעל 1,000 הודעות בחודש נתון.

לגבי חברי הצוות וכמות חברי הצוות אתה יכול לצרף, זה תלוי במחיר שאתה מוכן לשלם. כל תוכנית מגיעה עם הגבלת משתמשים משל עצמה, אבל אתה יכול להוסיף משתמשים תמורת עלות חודשית נוספת.

חבילת ה-Lite מאפשרת לך לייצר 2 דו”חות ממותגים, כאשר המשמעת היא שאתה יכול להחיל את הלוגו או הסלוגן של החברה על גבי הדו”ח לפני שאתה שולח אותו ללקוחות שלך. הדו”חות הללו יפרטו את הסטטיסטיקות של כל חשבון מדיה חברתית, החל מהצמיחה במספר הלחיצות דרך גרפים נעימים לעין לגבי כמה “לייקים” קיבלת בעמודי ה-Facebook שלך בפרק זמן מסוים.

מרכז הפיתוח מאפשר למשתמשים מקצועיים לבצע משימות מורכבות יותר, כמו הגדרת API של Sendible, או לעשות white-labelling (לחבר את המשתמשים והאתרים שלך מבלי להתחבר לחשבון) לאפליקציה של sendible, כך שתוכל להציע אותו ללקוחות כתוכנה משל עצמם.

האכזבה הגדולה היא ש- Sendibleיתזמן רק הודעות עד 30 שעות קודם לכן, כך שאם אתה רוצה לעשות לו”ז תזמון שבועי, כדאי לך להסתכל על כלים אחרים

נראה יותר כמו דוא"ל של Client

Sendible הוא יותר כמו דוא”ל של client מאשר פלטפורמה לניהול מדיה חברתית, אבל למרות המראה והתחושה של הדוא”ל, יש כאן המון מאפיינים וכלים הזמינים לשימושך. מבחינת מידת השימושיות, הממשק של Sendible מאכזב ועלול להיות מטעה עבור המשתמש.

כאשר אתה משלם עבור חבילת מדיה חברתית, אתה מצפה לדעת בבירור מהם הפונקציות והמאפיינים שמגיעים עם כלי הניהול הזה. חיפשתי דו”חות, אזכורים, ניתוחים וכלי פרסום, אבל היה לי מאוד קשה לאתר את כל אלו במבט ראשון.

המשתמש הממוצע יזדקק לעקומת למידה של 30 דקות לפחות לפני שהוא יוכל להשתמש במאפיינים של Sendible.

בסיס ידע מעולה מפצה על מדיניות התמיכה הנוקשה

Sendible יוצאים מגדרם כדי לספק לך שפע של מידע, כדי שלא תצטרך ליצור עימם קשר במקרה שאתה נתקע. זה כולל בסיס ידע נרחב, המון הדרכות וידיאו ו-2 קורסי וידיאו ייעודיים שיסייעו לך לשלוח בפלטפורמה באופן מקסימלי.

הם מציעים תמיכה דרך דוא”ל לכל הלקוחות, עם זמני תגובה שנעים בין 12 שעות ל-48 שעות, בהתאם לתוכנית שלך.

הצ’ט החי זמין רק בתוכניות ה-Advanced וה-Pro, והתמיכה הטלפונית מוגבלת לתוכנית ה-Pro בלבד.

בנוסף, התמיכה הטלפונית ממוקמת בבריטניה ובארצות הברית, אבל אם אתה נמצא מחוץ לשתי המדינות הללו, אתה תצטרך לשלם עבור שיחה למרחקים ארוכים.

הם מספקים גם מידע לגבי טוויטר ופייסבוק באתר כך שתוכל ליצור עימם קשר דרכם אם תרצה.

• תמיכה דרך דוא”ל
• פורום קהילה
• תמיכה טלפונית למשתמשי Pro
• מאגר ידע נרחב
• המון הדרכות וידיאו
• צ’ט חי למשתמשי ה-Advanced וה-Pro

שירות במחיר גבוה, אך יש הרבה אפשרויות להנחה

כל חבילה כוללת תקופת ניסיון של 30 ימים, שזה יתרון עצום, מאחר שאתה יכול לקחת את הזמן ולראות אם התוכנית מתאימה לך. אבל היזהר, הם לוקחים את פרטי האשראי שלך מראש ומחייבים באותך באופן אוטומטי כשתקופת הניסיון ללא תשלום מסתיימת. יחד עם זאת, אתה יכול לשדרג, לשנמך או לבטל את החבילה מתי שאתה רוצה.

הנקודה השלילית עם Sendible היא המחיר. התוכנית הזולה ביותר מציעה פחות או יותר את אותם מאפיינים כמו שמציעים המתחרים, אבל במחיר שמתאים לתוכניות מתקדמות יותר. בהשוואה לכלים אחרים כמו התוכנית הבסיסית של HootSuiteמדובר על 20$ נוספים בכל חודש, ואתה לא מקבל את כל טווח המאפיינים.

אם אתה מנהל עסק קטן, אז התוכנית העסקית היא פתרון אידיאלי מאחר שהיא מציעה את כל המאפיינים שאתה צריך.

תעריפים מוזלים

• תשלום עבור מנוי שנתי מראש יחסוך לך 15% ממחירה של כל תוכנית.
• בנוסף, ארגונים ללא מטרות רווח מקבלים 15% הנחה על תוכניות חודשיות, או 25% הנחה על תוכניות שנתיות.