ANALYSE ET OPINION D'EXPERT Sprout Social

Classé 5 sur 7 Plateforme de gestion de réseaux sociaux
4.0
Modèles
3.0
Convivialité
5.0
Fonctionnalités
3.5
Tarifs
5.0
Assistance
3.5
Gamme de prix
Premium $99
Corporate $149
Enterprise $249
Lucas Turner
Lucas Turner
Expert en réseaux sociaux
Au regard des prix de ses forfaits, il est évident que Sprout Social cible les grandes entreprises au budget conséquent. Mais ce prix plus élevé est également accompagné d’un design plus sobre et convivial, sans renoncer à la richesse des fonctionnalités offertes. Rapports d'analyse complets, superbes outils de publication, l'un des plus puissants éditeurs d'image de réseaux sociaux intégrés sur le marché et même un CRM social : ce forfait complet facilite vraiment la publication et la gestion. Il y a toutefois un inconvénient : leurs outils d'écoute et d'identification des influenceurs ne sont pas à la hauteur de ceux de la concurrence.

Vue d'ensemble

Sprout Social

Une solution de gestion de réseaux sociaux efficace

Si Sprout Social est plus récent que la plupart des autres outils de gestion de réseaux sociaux que nous avons étudiés, il est clairement l’un des meilleurs.

Avec la possibilité de vous comparer à vos concurrents et analyser des données comme les mentions et les engagements quotidiennement, Sprout Social vous apporte des tas de renseignements commerciaux.

Que vous cherchiez à rassembler tous vos comptes de réseaux sociaux pour les gérer à un seul endroit, ou suivre des gens d’influence dans votre industrie, Sprout Social peut vous offrir ces informations pour un tarif compétitif.

Pourquoi choisir Sprout Social?

  • Rassemblez tous vos comptes de réseaux sociaux
  • Trouvez des influenceurs et interagissez avec eux
  • Générez des rapports en profondeur pour vos clients

Vous vous demandez si Sprout Social est la meilleure option pour votre stratégie de réseaux sociaux?
Laissez-nous vous en parler!

Modèles

3.0
Sprout Social

Vous aider à maîtriser votre marque

Analyser les performances de votre marque est un domaine où de nombreux outils de gestion de réseaux sociaux déçoivent, mais Sprout Social va au-delà des limites pour offrir de superbes analyses, pour que vous puissiez étudier de près l’engagement.

Il y a deux onglets sur lesquels il est intéressant de se concentrer, l’onglet Discovery, où vous pouvez surveiller comment votre marque s’en sort et obtenir des données exploitables et des possibilités d’amélioration, et l’onglet Reports, où vous pouvez avoir accès à des tas de types de rapport et analyser chaque aspect de n’importe quel compte de réseau social et voir où vous pouvez vous améliorer.

Fonctionnalités

3.5
Sprout Social

Bonnes fonctionnalités mais peut mieux faire

Le seul domaine qui empêche Sprout Social d’atteindre le haut du classement, ce sont ces fonctionnalités. Ce n’est pas qu’ils en manquent, c’est que certaines des fonctionnalités ne sont simplement pas assez détaillées et manquent de profondeur.

Par exemple, j’adore la possibilité de planifier des messages, c’est très important pour tous les accros aux réseaux sociaux, mais pour quelqu’un qui veut commencer sa semaine en chargeant un lot de message, ça ne va pas être possible, puisque Sprout Social ne permet qu’une seule programmation de message à la fois.

Un des meilleurs côtés, c’est le fait que vous puissiez surveiller et mesurer les métriques de tendances au fur et à mesure qu’elles changent avec le temps. Cela vous aidera à identifier les nouveaux sujets qui passionnent vos abonnés.

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La maniabilité et les fonctionnalités proposées par Sprout Social vont de pair, et il n’y a pas de statistiques ou graphiques compliqués, tout est très simple à comprendre, et clairement présenté.

Convivialité

5.0
Sprout Social

Les petits nouveaux ont tout compris

Sprout Social utilise les dernières technologies, à la fois sur son propre site et pour ses services. Cela permet de changer l’utilisation de Sprout Social en une expérience très positive, avec un accès facile à toutes les fonctions importantes.

Quand vous vous connectez pour la première fois, vous savez exactement où aller et comment démarrer. Tous les onglets identifient clairement ce que vous y trouverez, ce qui facilite grandement la vie.

L’un de ses plus gros points positifs est son tableau de bord, qui collecte des données variées depuis cos comptes de réseaux sociaux et les affiche dans une présentation infographique simple et élégante. Vous pouvez les parcourir rapidement, et voir les démographiques et les tendances de groupe de la semaine ou du mois.

Dans l’ensemble, l’interface est brillante et si simple à utiliser que n’importe qui devrait y arriver sans aucun problème.

Assistance

3.5
Sprout Social

Une section d’assistance sans faille, grâce à ZenDesk

Sprout Social a une base de connaissance et une FAQ, ainsi qu’une sélection de tutos vidéo qui vous aideront à tirer le meilleur parti de la plateforme et améliorer vos performances de réseaux sociaux.

Ils ont également un chat en direct, que vous pouvez trouver dans l’icône paramètres quand vous êtes connecté.

Enfin, il y a une adresse e-mail et un numéro de téléphone américain proposés tout en bas de leur site.

  • Assistance par e-mail
  • Assistance téléphonique
  • Chat en direct
  • Base de connaissance
  • Tutos vidéo

Tarifs

5.0

Les autres services sont moins chers, mais vous pouvez avoir un essai gratuit

Le meilleur aspect de cette section, c’est que vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit de 30 jours pour n’importe lequel des abonnements sans devoir saisir vos informations bancaires. C’est idéal pour ceux qui mettent l’accent sur leur sécurité ou qui risquent d’oublier d’annuler après les 30 jours d’essai.

La fourchette de prix est assez élevée si vous comptez l’utiliser comme outil de gestion de réseaux sociaux. Toutefois, les agences et les utilisateurs plus avancés pourront tirer avantage de ses fonctionnalités rares, comme la surveillance de certains mots-clés, certaines localisations et certains profils, et utiliser la fonction CRM pour mieux connaître leurs clients.

Premium

$99
/ Month
  • Programmation automatique des messages
  • Planification de la publication par lot
  • Trafic et suivi des conversions
  • Nombre de comptes sociaux
  • Publication simultanée sur plusieurs plates-formes
  • Liens courts
Débuter

Corporate

$149
/ Month
  • Programmation automatique des messages
  • Planification de la publication par lot
  • Trafic et suivi des conversions
  • Nombre de comptes sociaux
  • Publication simultanée sur plusieurs plates-formes
  • Liens courts
Débuter

Enterprise

$249
/ Month
  • Programmation automatique des messages
  • Planification de la publication par lot
  • Trafic et suivi des conversions
  • Nombre de comptes sociaux
  • Publication simultanée sur plusieurs plates-formes
  • Liens courts
Débuter

Conclusion concernant Sprout Social

Sprout Social a une bonne gamme de fonctionnalités précieuses à essayer, même si certaines d’entre elles nécessitent un peu plus de connaissances que d’autres. Mais dans tous les cas, vous pourrez gérer et améliorer vos comptes de réseaux sociaux sans problème.

Les visuels sont agréables, et la maniabilité du système excède tous nos attentes. Quand on ajoute ça aux rapports graphiques de haute qualité et aux métriques des tendances, on se retrouve avec un véritable outil de rêve sous nos yeux ébahis.

Pouvoir l’essayer gratuitement pendant 30 jours sans devoir donner vos informations bancaires est un très bon point, et tout à leur honneur.

POUR

  • 30 jours d’essai sans coordonnées bancaires
  • Interface simple et intuitive
  • Outil de suivi de mots-clés pour surveiller votre marque

CONTRE

  • Pas de planification d’envoi de messages en lot
  • Pas de raccourcissement d’URL
  • Légèrement plus cher que d’autres outils
Lucas Turner
Lucas Turner
Lucas est un développeur web complet. Il joue un rôle majeur dans la création de diverses start-up, de la démonstration de faisabilité à l'acquisition d'une position de leader du marché.
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