ANALYSE ET OPINION D'EXPERT Hootsuite

Classé 2 sur 7 Plateforme de gestion de réseaux sociaux
4.7
1 0
Modèles
4.5
Convivialité
4.5
Fonctionnalités
5.0
Tarifs
4.5
Assistance
4.5
Basé sur 1 avis en 1 langues
Gamme de prix
Basic $0
Pro Account $19
Team $99
Gail Lobel Rand
Gail Lobel Rand
Expert en réseaux sociaux
Hootsuite a une apparence plus professionnelle, avec de nombreuses fonctionnalités. En raison de sa fonctionnalité bien plus robuste, il semble attirer les professionnels du marketing des grandes entreprises. Toutefois, sa puissance a un prix, et vous devrez peut-être identifier exactement ce que vous voulez pour votre organisation afin d’éviter les frais supplémentaires des nombreuses options. Malgré tout, Hootsuite est encore assez abordable compte tenu de ce qu’il fournit, et il vaut la peine d'être considéré comme un solide outil de gestion des réseaux sociaux.

Vue d'ensemble

Hootsuite

La plateforme ultime pour la gestion de réseaux sociaux

Hootsuite est un outil de gestion de réseaux sociaux qui vous permet de gérer et de suivre toutes vos activités sociales sous un même tableau de bord. La flexibilité de Hootsuite n’a pas de rival dans cette industrie. Hootsuite est en croissance constante, avec un personnel qui augmente tous les ans, ainsi que leur base d’utilisateurs qui atteint les 7 millions dans le monde.

HootSuite est très puissant quand il s’agit d’intégration aux réseaux sociaux, et il est compatible avec quasiment tous les réseaux sociaux qui existent.

Avec une version gratuite sans devoir fournir vos coordonnées bancaires, n’hésitez pas à essayer Hootsuite.

Pourquoi choisir Hootsuite ?

  • Planifiez des publications en lot
  • Suivez les conversions dans des onglets sur mesure
  • Installez des applis de tierce partie

Vous vous demandez si Hootsuite est la meilleure option pour votre stratégie sociale ?
Laissez-nous vous en parler !

Modèles

4.5
Hootsuite

Un tableau de bord pour tout gérer

La possibilité de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux sur un seul tableau de bord, tout en suivant les recherches, en mettant des flux en place et en installant toute une variété d’applis font de Hootsuite un concurrent redoutable.

L’une des meilleurs fonctions de surveillance proposées par Hootsuite, c’est la possibilité de créer des requêtes de recherche personnalisable, puis de lui créer un flux. Ce flux est conçu pour vous aider à surveiller et interagir avec vos abonnés sur du contenu qui les intéresse.

Par exemple, si nous voulions surveiller toutes les mentions des mots “créer un site” nous pourrions en faire un flux (colonne par onglet) sur Hootsuite, puis regarder défiler les conversations, partager et interagir, et utiliser les outils analytiques pour étudier et mesurer les performances.

Si vous utilisez Google Analytics, ou le raccourcisseur de lien OW.LY, vous pouvez aussi créer vos propres rapports pleinement personnalisables dans la section rapports de cet outil. Vous pouvez les utiliser pour voir quels domaines nécessitent des améliorations, ou même les envoyer à vos clients pour qu’ils admirent les performances.

Les 2 seuls inconvénients que nous avons constatés sur Hootsuite sont son appli mobile, qui a de nombreux bugs et qui ne fonctionne pas très bien, et la fonction Instagram, qui ne marche pas très bien avec l’abonnement gratuit.

Fonctionnalités

5.0
Hootsuite

Planification de messages en lot

La plus grosse fonctionnalité de HootSuite, et peut-être la plus agréable, c’est la planification en masse, qui vous permet de mettre en place une liste de publications planifiées dans un fichier CSV puis le charger sur l’interface. Cette possibilité vous évite de devoir publier manuellement des messages tous les jours, et vous empêche d’oublier de publier.

La deuxième fonction unique qui rend cet outil si populaire, c’est le registre d’applis. Dedans, vous pouvez ajouter d’autres réseaux sociaux et d’outils marketing, mais bien évidemment, cette fonction implique des frais supplémentaires.

Autre fonctionnalité de qualité, le potentiel derrière le système de recherche. Déjà, vous pouvez mettre un flux de recherche en place très facilement, mais si vous voulez aller encore plus loin, vous pouvez utiliser les paramètres Twitter pour placer des cibles géographiques à la fin de votre requête. En faisant ça, vous pouvez concentrer votre attention sur une zone spécifique.

Convivialité

4.5
Hootsuite

Très bien sur ordinateur, moins sur mobile

Au niveau maniabilité, l’interface pour ordinateur de Hootsuite est claire comme de l’eau de roche. Une fois connecté, vous verrez une barre de navigation située à gauche, qui contient toutes les sections importantes. Toutefois, cela ne s’applique pas à l’appli mobile Hootsuite, qui a du chemin à faire avant de devenir un outil fonctionnel.

Pour en revenir à la version pour ordinateurs, les boutons principaux se situent tout en haut, celui qui sert à “Ajouter un flux” et “Ajouter un réseau social”. Ces boutons vous permettront d’ajouter n’importe quelle plateforme de réseau social, et de créer vos propres flux personnalisés .

Chaque réseau social que vous ajoutez créera un nouvel onglet en haut de la page, et vous pouvez facilement passer d’un onglet à l’autre. Donc, si vous souhaitez publier une mise à jour sur un réseau en particulier, vous pouvez taper le message en haut de l’écran puis choisir le réseau sur lequel vous voulez l’envoyer.

Assistance

4.5
Hootsuite

Tous les aspects de Hootsuite sont couverts

Hootsuite propose une bonne variété d’options d’assistance à ses clients, ainsi qu’un compte Twitter dédié pour tous les langages principaux. Ils ont aussi une section base de connaissances, pleine de tutos vidéo et de guides écrits, pour vous aider à tirer le meilleur parti de cet outil.

Le seul petit inconvénient, c’est qu’il n’y a pas d’assistance téléphonique. Toutefois, HootSuite se rattrape avec son chat en direct; vous aurez donc le même service sans le prix d’un coup de téléphone.

En sélectionnant votre abonnement, vous pourrez cocher quelques options en plus, comme HootCare ou University. HootCare vous donne la priorité sur leur service client 24/5, et vous pouvez vous attendre à une réponse dans les 4 heures quand vous soumettez un ticket. HootSuite University est un programme éducatif à suivre, qui vous donne droit à une certification reconnue dans l’industrie.

  • Assistance par e-mail
  • Forum communautaire
  • Base de connaissances
  • Tutos vidéo
  • Centre d’assistance
  • Chat en direct
  • Pas d’assistance téléphonique

Tarifs

4.5

Bon rapport qualité prix, mais attention aux frais supplémentaires, nombreux

Une fois inscrit, Hootsuite vous donne l’option d’essayer l’un des deux abonnements disponibles ou d’opter pour le compte gratuit à vie. Même si vous voulez utiliser le service gratuitement, il y a des tas de fonctionnalités avec lesquelles vous pouvez vous amuser avant de devoir passer à un compte payant.

Après avoir testé l’abonnement basique, vous pouvez soit continuer à l’utiliser gratuitement, ou passer à l’abonnement Pro pour profiter de la planification de messages en masse, des concours publicitaires et des flux RSS illimités.

Avec chaque amélioration, le nombre de profils de réseaux sociaux et d’utilisateurs augmente. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un autre utilisateur pour 9 $, puis 13,50 $ pour tout utilisateur supplémentaire ensuite.

En sélectionnant votre abonnement, vous pouvez aussi vous inscrire au programme HootSuite University (pour des frais supplémentaires), afin de devenir un pro de Hootsuite en un rien de temps.

Basic

$0
/ Month
  • Programmation automatique des messages
  • Planification de la publication par lot
  • Trafic et suivi des conversions
  • Nombre de comptes sociaux
  • Publication simultanée sur plusieurs plates-formes
  • Liens courts
Débuter

Pro Account

$19
/ Month
  • Programmation automatique des messages
  • Planification de la publication par lot
  • Trafic et suivi des conversions
  • Nombre de comptes sociaux
  • Publication simultanée sur plusieurs plates-formes
  • Liens courts
Débuter

Team

$99
/ Month
  • Programmation automatique des messages
  • Trafic et suivi des conversions
  • Nombre de comptes sociaux
  • Publication simultanée sur plusieurs plates-formes
  • Liens courts
Débuter

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Visitez Hootsuite
fr
Erreur
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3
Harry Grace
USA
3
SocialChamp Is Better

Previously I was using Hootsuite I like their reporting feature, but I switch to SocialChamp it has unique features like Bulk upload, Repeat content, Team feature most important it has Evergreen feature which is not in any other tool. Being a Digital Marketer, Social Media Tool is my basic need and it suits me.

Conclusion concernant Hootsuite

Hootsuite est un outil qui vous fait gagner un temps incroyable, et qui uniformise la gestion de vos comptes de réseau sociaux, mais vous aide aussi à organiser vos flux sociaux afin de pouvoir rester à jour de toutes vos conversations, et renforcer votre marque.

Avec la possibilité de tirer des rapports analytiques et suivre facilement le trafic en lien court, vous aurez les données au bout de vos doigts, et vous saurez quel domaine a besoin d’un coup de pouce, et quels domaines s’en sortent bien.

L’inconvénient évident, c’est que certaines des fonctionnalités nécessitent des crédits supplémentaires, vous devrez donc dépenser un peu plus pour obtenir certains rapports, et si vous utilisez votre propre raccourcisseur de lien, il faudra débourser 49,99 $ en plus.

ISi vous cherchez à améliorer votre présence sociale, alors HootSuite pourrait vous convenir.

POUR

  • Planifiez jusqu’à 350 messages
  • Surveillez les conversations et interagissez facilement
  • Devenez certifié Hootsuite avec Hootsuite University
  • Intégration à Google Analytics

CONTRE

  • Des tas de frais supplémentaires pour l’assistance et les modules qui peuvent s’accumuler
Gail Lobel Rand
Gail Lobel Rand
Gail est rédactrice technique et intervieweuse pour Website Planet. Son premier ordinateur a été un TRS-80 qui avait besoin d'une cassette pour démarrer. La production de sites web, de courriels et de bannières lui permet de donner libre cours à son amour du design, de la technologie et bien sûr de l'écriture.
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