ANALYSE ET OPINION D'EXPERT Freelancer.com

Classé 3 sur 7 Sites de free-lance
4.5
12 10
Modèles
3.5
Convivialité
4.0
Fonctionnalités
4.8
Tarifs
4.0
Assistance
4.5
Basé sur 25 avis en 3 langues
Gamme de prix
Basic $4.95
Plus $9.95
Premier $59.95
Max Anderson
Max Anderson
Expert en jobs freelance
Avec plus de 25 millions d'utilisateurs inscrits et 12 millions de projets achevés, Freelancer.com est l'un des marchés en ligne les plus populaires. Il fonctionne selon un modèle de commission et de cotisation d’adhésion mensuelle : l'employeur et le freelancer paient des frais horaires ou par projet, la commission variant en fonction du niveau d'adhésion des deux parties. Les freelancers sont limités à 8 propositions par mois avant de devoir souscrire un compte payant, ce qui peut être dissuasif pour les freelancers novices.

Vue d'ensemble

Freelancer.com

Le plus gros site de freelance au monde, et de loin

Freelancer est l’un des plus gros sites de freelancers du marché, avec des millions de membres qui rejoignent le site, d’année en année. Avec cette immense base d’utilisateurs, d’autres problèmes apparaissent, qui attaquent la popularité de Freelancer. Je parle bien sûr de l’abondance de spam que cette plateforme semble attirer, sans pouvoir contrôler cette recrudescence.

Cela dit, Freelancer touche un public mondial et aide de nombreuses organisations de toutes tailles à effectuer des tâches à un prix dérisoire.

Pourquoi choisir Freelancer?

  • Le plus gros site de freelance au monde
  • Des tas de spécialistes compétents à bas prix
  • Outils pratiques pour surveiller l’avancée de la tâche

Vous vous demandez si Freelancer est la meilleure option pour votre projet?
Laissez-nous vous en parler!

Modèles

3.5
Freelancer.com

Quand la quantité compte plus que la qualité

Freelancer prétend avoir une base de données de plus de 7 millions d’utilisateurs, ce qui est ahurissant. Si auparavant, c’était un gros point positif, au fil des années, le manque de contrôle de Freelancer sur le spam, au niveau des annonces et des candidats, pose de sérieux problèmes à l’entreprise. Le vieil adage, qualité plutôt que quantité, prend tout son sens sous cette avalanche de publications de mauvaise qualité et de candidats non qualifiés qui postulent en masse à vos offres. Si vous êtes heureux de recevoir des centaines de candidatures à des prix incroyablement bas, vous apprécierez Freelancer, mais pour ceux qui cherchent quelque chose de plus propre, Freelancer n’est pas la solution idéale.

Vous pouvez trouver des freelancers et des clients de partout dans le monde, mais sur Freelancer, les travailleurs asiatiques inondent le marché. La plus grande partie des abonnés actifs de ce site sont d’Inde, de Chine et des Philippines, avec quelques spécialistes d’Europe de l’est, plus qualifiés et plus fiables, qui acceptent eux aussi de travailler à un salaire bien plus bas que le minimum requis pour vivre.

Le reste des candidats, à hauteur d’environ 10%, sont les rares professionnels très qualifiés qui vivent en Europe de l’ouest et aux USA, qui travaillent sur Freelancer depuis ses débuts, et qui ne veulent pas quitter le bateau en route. Ils ont en général des comptes premium de haut niveau et tous les badges disponibles sur Freelancer, mais la plupart du temps, les employeurs préfèrent engager un travailleur moins cher avec moins d’expérience. Les arnaques et fraudes en tout genre sont devenues monnaie courante chez Freelancer. Si vous parvenez à engager un freelancer relativement qualifié, assurez-vous d’avoir quelqu’un pour vérifier son travail et effectuer d’inévitables améliorations.

Fonctionnalités

4.8
Freelancer.com

Ils ont inventé ces fonctionnalités

Que l’on aime ou pas les fonctionnalités et politiques de Freelancer, il est difficile d’ignorer le fait que Freelancer est le précurseur de quasiment toutes les autres plateformes similaires. Malgré les tonnes de spam et d’incompétents, Freelancer continue à croître et à dégoûter la concurrence.

Les plusieurs badges, niveaux, et systèmes d’XP très complexes utilisés pour classer les gens sont leur propre invention, que d’autres sites de freelance ont adopté et amélioré, pour finir par surpasser Frelancer.com.

Convivialité

4.0
Freelancer.com

Un labyrinthe de boutons et fonctions

La navigation sur Freelancer peut paraître un peu compliqué pour les utilisateurs débutants, mais tout y est très intuitif, et soyons honnêtes, avec le nombre de fonctionnalités que Freelancer fournit à ses clients, Il serait difficile d’avoir moins de menus et de boutons. Le processus d’enregistrement est très simple, et vous pouvez même sauter cette étape et vous connecter avec votre profil Facebook. Vous pouvez vous inscrire en tant que freelancer qui cherche du travail, en tant que clients qui cherche des employés, et prendre un compte qui permet de faire les deux.

Une fois enregistré, vous devrez compléter votre profil et ajouter un portfolio, ainsi qu’effectuer plein de tâches pour que votre profil soit mieux classé et semble plus pro, afin d’obtenir des clients.

En tant que client, vous obtiendrez des tas de candidatures à chaque fois que vous publierez une tâche, mais gardez en tête que la plupart de ces candidatures sont automatisées et générées par des scripts. C’est effectué par des agences de freelancers/esclaves, qui font semblant d’être des particuliers, et promettent de travailler pour une somme dérisoire. Ils le feront, mais le travail fournit par des employés sévèrement sous-payés ne peut pas toujours être de qualité.

Assistance

4.5
Freelancer.com

Assistance en ligne, enfin pas exactement

Freelancer a un chat en live 24/7 mais il n’est pas prévu pour les problèmes techniques, dirait-on, vu que l’opérateur qui vous est assigné peut très bien ne pas être présent sur le chat. Toutefois, vous pouvez toujours aller voir les FAQ, la section de résolution de problèmes, très complète, écrire un e-mail ou soumettre un ticket.

  • Assistance par e-mail
  • Assistance par chat – limité
  • FAQ complètes
  • Pas d’assistance téléphonique

Tarifs

4.0

50 dollars pour quoi?!?

Freelancer – avec ses politiques d’enrichissement extrêmes – ne se fait pas d’argent sur les transactions monétaires entre les employeurs et les freelancers. Freelancer.com est très indifférent (trop) à vos activités sur le site, tant que vous versez des sous pour passer des niveaux et avoir un meilleur classement dans la liste des freelancers. Toutefois, contrairement à iFreelance, qui prend votre versement mensuel puis vous laisse vous débrouiller, Freelancer.com n’oublie pas sa part de votre salaire. La seule chose qui justifie cela ainsi que les prix exorbitants des comptes premium, c’est que vous pourrez économiser beaucoup d’argent en engageant des freelancers qui ne coûtent rien via le site de Freelancer.

Vous commencerez par un compte entièrement gratuit, mais vous devrez payer pour débloquer des options et baisser les frais de transaction. Les tests disponibles pour les freelancers coûtent tous 5$ et plus. Vous pouvez payer pour que votre offre d’emploi ou votre candidature apparaisse en premier dans la liste des offres similaires.

Il y a plusieurs façon de payer ou de retirer de l’argent avec Freelancer. Vous pouvez utiliser votre carte bancaire vérifiée, PayPal, Skrill ou Moneybookers pour déposer ou retirer des fonds.

Le mécanisme de protection de paiement permet aux freelancers de demander un paiement d’avance, et aux clients d’exiger la satisfaction complète en retour. Il y a une section entière sur le site, dédiée à la résolution de disputes entre freelancers et clients.

L’essai d’un mois gratuit permet aux freelancers et aux clients de l’essayer sans payer de frais de service, mais bien évidemment, ça ne veut pas dire que vous pourrez obtenir du travail sans le payer, il faudra quand même rémunérer les freelancers que vous employez.

Basic

$4.95
/ Month
  • Frais de transaction
  • Frais d'inscription
Débuter

Plus

$9.95
/ Month
  • Frais de transaction
  • Frais d'inscription
Débuter

Premier

$59.95
/ Month
  • Frais de transaction
  • Frais d'inscription
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Visitez Freelancer.com
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1
Danny
USA
1
Frustration

So the site won't let you talk to the developers via video chat unless you decide to hire that team, and for some complex projects you can't just decide to hire which team by some brief chat msgs, and when you have a call with dev teams outside of the freelancers to discuss more details, your accounts got shut down without any warnings. This logic how it runs doesn't make sense, i will take my money to another platform

avatar
1
uday singh
Pologne
1
Worst site ever - Do not waste your time if you are looking for freelancer

I wanted to get some customization done on my wordpress site. So, I created an account. I spent more than 2 days in trying to finalize a freelancer after speaking to several. I awarded the project to a freelancer, paid the money to freelancer. And suddenly, after a day, Freelancer just closed my account providing no reasons. You have to raise a damn ticket in their horribly designed system just to know why was your account closed. The worst part is they don't tell you the reason why they closed, they send you 1000 lines of Terms and Conditions page link. So, If you want to save your time and looking forward for a genuine platform to get your work done use platforms like Fiverr or Upwork or any other. Even my credit card got blocked because of their terrible susceptible systems.

3
MM
Allemagne
3
Too spammy, too all over, too greedy

I am trying to get into freelancing as in the first few steps I have already paid 5 Euros for a 5 min English test which at the end does not even tell me what I did wrong in that 3%. Some jobs are straight job ads, no projects as such. Will see how it goes

1
Liz
USA
1
Horrible quality control, oversight, accountability, or sanctioning for bad freelancer work product

I used it for editing of application materials and was returned a document that was reformatted but otherwise contained the same typographical errors in the originals I submitted for them to edit. In addition, they didn't bother to read the job announcement and rewrite the CL to fit the announcement. Nor did they complete all four of the documents I hired them to edit. It was a lousy experience and a waste of money. I'm sure there are great editors on the site but it's like playing roulette; how many are great and conscientious will determine your probability of engaging one of the best. But, we as consumers don't know this information going in and Freelancer doesn't need to provide us with it. Stars and reviews can be generated via friends? Is there oversight on the part of Freelancer to ensure these reviews are accurate. Freelancer didn't provide any solutions or sanctioning for the shoddy edits I received.

1
Ofir Segev
USA
1
I got hacked by my Freelancer

My Freelancer got a hold of my account logged in paid himself and closed my user. Than tried hacking into my email and Facebook account. I created a new account with Freelancer to report this fraud. They did nothing. They did care, communication was horrible, i.e., no number to call, chat take so much time to get an agent and you can go hours and hours without anyone responding to your support ticket. Eventually, I called my bank and disputed the charges. Never again I will use this platform.

1
Tara Low
USA
1
Unskilled Freelancers bidding on important jobs - poor customer service

It's my first time using freelancer.com as I normally work with Upwork and Fiverr. My regular magazine designer from Fiverr was unavailable for 10 days and I needed to have my magazine designed during that time. So I went to this site and posted my job. I received so many bids, but when I would respond and communicate with them, they were not able to do the job as I had posted it. Then when I finally did award it someone (my fault for not demanding more information), they were not able to deliver a quality-looking magazine even after I gave them the previous source file and samples from previous issues. It was a very basic document using the layout from my word document that I supplied them -- very minimal design effort. I told them of my issues with the work product and the freelancer is harassing me. The customer service is zero -- even though they said they have 24/7 customer service, you don't get any support. They leave it up to filing a dispute and going to arbitration. When I inquired about their 100% guarantee, I was told that was for contests only which I found to be very misleading. If you are going to use this site, be wary of the freelancers and demand to see a portfolio first. My mistake was being too trusting.

Conclusion concernant Freelancer.com

Freelancer était, et l’est toujours, un des géants du marché du freelance. Le site en lui-même est excellent, mais un peu trop cupide quand il s’agit d’offrir quoi que ce soit gratuitement ou promouvoir votre profil. Tout cela finit par causer du tort à Freelancer: c’est le site le plus peuplé et le plus populaire, mais c’est ça qui a fait baisser sa valeur auprès des clients. Toutefois, tant qu’il y aura des gens pour travailler le moins cher possible pour avoir un bon profil, Freelancer restera l’un des leaders en matière de site de freelance.

POUR

  • Des tas de freelancers qualifiés et pas chers
  • Fonctionne avec différentes méthodes de paiement
  • Assistance technique fiable

CONTRE

  • Trop de nouveaux freelancers incompétents
  • Des tas de publications et d’enchères spam
  • Facture chacun de vos mouvements
  • Vous aurez peut-être besoin d’engager un développeur ou un éditeur pour vérifier le boulot.
Max Anderson
Max Anderson
Max est architecte de produit et informaticien. Il enseigne le HTML, le CSS et le Javascript aux jeunes développeurs web et il a écrit quelques-uns des premiers guides de développement d'applis mobiles pour Android et iOS.

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iFreelance

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