Shellit on vuodesta 2007 lähtien tarjonnut asiakkailleen korkealaatuista mutta kustannustehokasta hostauspalvelua. Seitsemän työntekijän yritys omistaa itse kaikki palvelimensa jotka sijaitsevat Ulvilan kaupungin luolastoon rakennetussa datakeskuksessa. Heidän verkkosivunsa sekä asiakaspalvelunsa on saatavilla niin suomeksi kuin englanniksikin.
Ominaisuudet ja käytettävyys
Shellit tarjoaa laajan valikoiman erilaisia hostausratkaisuja, mukaan lukien jaettu hostaus, WordPress-hostaus, verkkotunnuksen rekisteröintipalvelu, pilvipalvelimet sekä jälleenmyytävät palvelimet. Jaetun palvelimen ratkaisut sisältävät vakiona seuraavat ominaisuudet:
- 9% – 100% keskimääräinen käyttöaika (ei palvelutasosopimusta)
- Yhden kuukauden säilytetyt varmuuskopiot
- Hostauspalvelun lisäksi ilmainen verkkotunnus
- Lisää verkkotunnuksia saatavilla lisämaksua vastaan
- Ilmainen Let’s Encrypt SSL-sertifikaatti
- Paketista riippuen 5 GB tai 20 GB tallennustilaa
- Paketista riippuen 50 GB tai 1000 GB tiedonsiirtoa
Muista hostauspalveluista poiketen, Shellit ei ilmoita verkkosivuillaan palvelintensa keskimääräistä käyttöaikaa, eikä palvelutasosopimusta ole saatavilla. Kysyttyäni asiaa asiakaspalvelusta, sain vastauksen että käyttöaika on 99,9% ja 100% välillä. Tämä luultavasti toteutuu myös käytännössä, mutta olisi hyvä saada käyttöajasta myös jonkinlainen takuu.
Tätä ei myöskään ilmoitettu verkkosivuilla, mutta sain asiakaspalvelusta tietää että datakeskukset ovat luokkaa Tier III, eli käyttökatkoja on maksimissaan 1,6 tuntia koko vuoden aikana, ja sähkökatkoihin varaudutaan aina vähintään 72 tunnin varavirralla. Datakeskus sijaitsee jännittävässä paikassa, nimittäin Suomen armeijan vanhassa laiteluolassa!
Ainutlaatuisen turvallisen sijainnin lisäksi palvelimille tarjotaan useitahuippulaadukkaita laitteistoratkaisuja, mukaan lukien toimintaa nopeuttavat SSD-levyt, IPv4- ja IPv6-teknologia, automaation ja täyden kontrollin mahdollistavat Juniper-kytkimet sekä supernopea valokaapeliyhteys.
WordPressin käyttäjät ja uuden verkkosivuston omistajat kiinnostuvat varmasti myös Shellitin WordPress-paketista, jossa tulee WordPress valmiiksi asennettuna, automaattisilla päivityksillä. Näin uuden sivuston kanssa pääsee nopeasti alkuun.
Jaetun palvelimen ratkaisut ovat melko kattavia, sisältäen jopa 1000 GB tiedonsiirtoa ja 20 GB tallennustilaa sekä mahdollisuuden ylimääräisiin verkkotunnuksiin. Kun haluat laajentaa verkkotoimintaasi, tarjolla on skaalattavia NVMe, SSD ja HDD pilvipalvelimia sekä jälleenmyytäviä palvelimia
Hinnat ja asiakaspalvelu
Shellitin hinnoittelu noudattaa suomalaisten yhtiöiden keskiarvoa, mikä siis on melko kallista kansainvälisiin toimijoihin verrattuna. On kuitenkin muistettava, että jopa peruspaketista löytyy melko mukavat 5 GB tallennustilaa ja 50 GB tiedonsiirtoa, yksi ilmainen verkkotunnus sekä SSL-sertifikaatti, mikä tekee paketista huomattavan kattavan kokonaisuuden.
Palvelun lyhyin tilausjakso on yksi vuosi, jota voidaan vuosi kerrallaan korottaa aina viiteen vuoteen saakka, mutta pidemmistä tilauksista ei saa alennusta. Valitettavasti maksutonta kokeiluversiota ei ole saatavilla, mutta sen sijaan tarjolla on 14-päiväinen tyytyväisyystakuu, jonka turvin palvelua voi kokeilla riskittömästi.
Asiakaspalvelu on järjestetty varsin erikoisesti. Kanavina toimii live-chat, puhelin ja email, mikä on ihan hyvä, mutta asiakaspalvelu on saatavilla hyvin rajoitettuun kellonaikaan; maanantaista perjantaihin kello 10-15 välillä. Tilannetta pahentaa se, että soittaminen maksaa lähes euron joka minuutilta. Positiivisena puolena huomasin live-chatin kautta löytämäni teknisen tuen olevan erittäin avulias, kohtelias ja asiantunteva. Lisäksi saatavilla on hyödyllisiä käytön oppaita.
