Ominaisuudet ja käytettävyys
2Sync erikoistuu tarjoamaan VPS-hostausta, itsenäisiä palvelimia sekä verkkotunnuksen rekisteröintipalvelua. Heidän palvelimensa sijaitsevat useiden eri maiden alueella, joten asiakas voi aina valita itselleen parhaimman sijainnin. Yhtiö ei tällä hetkellä tarjoa jaettuja palvelimia.
Jokaisella palvelimella on omat erikoistoimintonsa ja myös rajoitteensa, mutta ainakin nämä toiminnot tulevat mukana kaikissa paketeissa:
- Vapaavalintainen käyttöjärjestelmä
- Monipuoliset ohjauspaneelit
- Tehokas infrastruktuuri
- Välitön aktivointi
- Täydet root-oikeudet
- Rajoittamaton käyttöjärjestelmän uudelleenlataus
2Syncin ilmeisin vahvuus on massiivisen suuri palvelutarjonta. Palvelimia on reilusti tarjolla useissa eri sijainneissa, ja lisäksi koko verkkosivusto on käännetty kaikille kielille.
Palvelimia on sijoitettu myös sellaisiin paikkoihin, minne muut toimijat eivät ole osanneet kuvitellakaan tarjota palveluitaan.Valitettavasti tarkemmat tutkimukset osoittivat, että kaikille verkkosivuilla listatuille sijainneille ei todellisuudessa ollut vapaita paikkoja.
Toinen 2Syncin heikkous on se, että he eivät tarjoa jaettuja palvelimia. Useimmille yksinkertaisille sivustoille nimittäin riittäisi aivan hyvin myös jaettu palvelin. 2Sync tosin saattaa myöhemmin tarjota myös jaettuja palvelimia, koska sivuston mukaan tarjonta on lakkautettu vain väliaikaisesti.
Selkeästi suurin heikkous kuitenkin on se, että 2Sync ei tarjoa minkäänlaista käyttöajan takuuta tai palvelutasosopimusta yritysasiakkailleen. Yhtiö markkinoi itseään premium-tasoisena palveluntarjoajana, joten takuun puuttuminen on yllättävää. Taustalla lienee kuitenkin se tosiseikka, että yhtiö ei omista käyttämiään datakeskuksia.
Hyvänä puolena, palvelun aloittaminen käy nopeasti suoraan verkkosivun kautta. Myös järjestelmänvalvojan hallintapaneeli on helppokäyttöinen ja nopeasti muokattavissa.
Hinnat ja asiakaspalvelu
2Syncin hinnat ovat melko korkealla verrattuna muihin intialaisiin yhtiöihin tai kansainvälisiin toimijoihin. Maksuehdot ovat kuitenkin joustavat, mikä on aina hyväksi.
2Sync ei pääsääntöisesti tarjoa alennuksia pidemmistä sopimuksista: kuukausihinta pysyy samana, tilasitpa sitten yhden kuukauden tai vuoden mittaisen palvelun. Laskutusjaksona on kuukausi, kvartaali, puoli vuotta tai täysi vuosi. Ilmaista kokeilujaksoa tai ilmaisversiota ei ole tarjolla, mitä ei VPS:ien ja itsenäisten palvelinten tarjoajalta kannata odottaakaan.
Asiakaspalvelun taso näytti ensi silmäykseltä erinomaiselta, koska erilaisia kanavia on useita. Heidät voi tavoittaa Skypellä, sähköpostilla, puhelimitse, Telegramilla ja live-chatilla. Lähettämääni Skype-viestiin ei kuitenkaan kuulunut vastausta. Sama hiljaisuus jatkui live-chatissa, vaikka asiakaspalvelu näytti olevan online-tilassa. He pyrkivät pitämään asiakaspalvelunsa saatavuuden asiakkaalta pimennossa, mikä on todella ikävää mahdollisessa hostauspalvelun ongelmatilanteessa. Lisäksi heidän FAQ-osionsa oli täysin tyhjä, enkä siis voinut itse etsiä ongelmaani vastausta ilman asiakaspalvelua
