Cómo hacer Tests A/B en su página de inicio para una conversión óptima

Cómo hacer Tests A/B en su página de inicio para una conversión óptima

Adam Warner
Adam Warner
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Cuando hablamos de conversión, las páginas de inicio son críticas. Normalmente, este es el momento en el que los usuarios se convierten—o no— en clientes o suscriptores. Y, viendo que los porcentajes de conversión varían en medio entre un uno y un tres por ciento, es fácil entender por qué menos de un cuarto de los negocios (22%) están satisfechos con sus páginas de inicio.

Lo que es más sorprendente, sin embargo, es que solo el 44% de las compañías realmente intentan hacer algo para mejorar el rendimiento de sus páginas de inicio a través de tests A/B. Con la gran cantidad de herramientas orientadas al dato que existen hoy en día, no hay excusa para no realizar los pasos necesarios para mejorar su página de inicio. De hecho, unos tests A/B bien organizados tienen el potencial de mejorar su tasa de conversión, ¡en hasta un 300%!

Cualquier negocio online—sin importar su tamaño—debería saber no solo diferentes formas de probar, sino saber qué herramientas están disponibles para hacer tests A/B, las cuales son ideales para maximizar las tasas de conversión de sus propios negocios.

Herramientas para ayudarle a construir y probar una página de inicio

Existen innumerables recursos ahí fuera para ayudarle a crear rápidamente una página de inicio para su negocio o página web personal. Algunos de los mejores creadores de páginas de inicio están diseñados para funcionar mejor con ciertos tipos o tamaños de compañías que otros, así que tendrá que decidir qué servicio es el adecuado para usted.

Dependiendo de su nivel de suscripción, existen varios servicios de diseños de páginas de inicio bastante populares—incluyendo Lander, PageWhiz, Inbound Now, Unbounce, y Instapage—que también incluyen herramientas para tests A/B. Si usted ya usa algún creador de páginas de inicio diferente, que no incluye tests A/B, existen herramientas que se han creado específicamente para este propósito.

Variables para los tests A/B

Hay un dicho que dice “no lo sabrás hasta que no lo intentes”. Esto es realmente cierto para los tests A/B. Pequeñas cosas pueden provocar una diferencia mucho mayor de la que usted pueda pensar—grupos de edad diferentes pueden verse motivados por distintos tipos de elementos multimedia, por ejemplo, mientras que el uso de cierto lenguaje CTA (“Call To Action”), puede provocar conversiones dependiendo del área geográfica—independientemente de todo esto, nunca lo sabrá hasta que no lo ponga a prueba.

Si tiene tiempo, ganas, y (más importante) tráfico web, puede realizar una serie de tests en variables aisladas. Antes de empezar, dedique algo de tiempo sobre los KPI (“Key Performance Indicator”) que sean más importantes para su página de inicio. ¿Qué está intentando conseguir? Así es como podrá determinar las variables que le ayudarán a saber en qué centrarse primero.

La cantidad de tests que puede realizar es ilimitado, así que necesitará priorizar. Basándose en sus objetivos específicos y su situación, puede que quiera considerar probar alguno de los siguientes puntos para ver si descubre alguna diferencia significativa en la tasa de conversión de su página de inicio:

  • El tipo de fuente y el color usado en la cabecera
  • Estadísticas y hechos destacados
  • Incluir un vídeo u otro elemento interactivo
  • Diferentes tipos (u organización) de las imágenes
  • Incluir una cuenta atrás
  • Varios CTA (así como color y disposición)
  • Referencias a la ubicación (en lugar de algo genérico)

Diferentes tipos de tests A/B

Dependiendo del tipo y número de variables que desee probar—así como su nivel de tráfico web—existen diferentes tipos de tests A/B bastante sólidos que pueden ayudarle a determinar factores que sean importantes para su audiencia, y, en última instancia, ayudarle a mejorar el rendimiento de sus páginas de inicio.

Test A/B clásico

Este es su test A/B clásico, donde se presentan dos variantes de la misma página de inicio en la misma URL. De esta forma puede probar todos los aspectos de su página de inicio cambiándolos y viendo que variación tiene más éxito. Por ejemplo, el primero podría tener un CTA (“¡Descarga tu guía gratis!”) mientras que el Segundo podría presentar otra versión (“Empieza a ahorrar dinero hoy”).

Este tipo de tests suele usarse normalmente cuando los cambios son pequeños. También puede centrarse en tests A/B clásicos (o de redirección) si no tiene una gran cantidad de tráfico web, de esta forma podrá asegurarse de que tiene resultados estadísticamente significativos.

Tests de redirección o Separación (“Split”)

La mayor diferencia entre los tests de Split y los clásicos test A/B es que las variaciones sobre la página de inicio se alojan en una URL distinta en el caso del test de separación, lo que significa que necesitarás poder comunicarte rápidamente con el equipo técnico. En los test clásicos, las diferentes variaciones de la página se realizan sobre la misma URL, por lo que podría trabajar directamente con el software para hacer los tests.

Los test de separación son especialmente buenos para medir diferentes tipos de diseños, aunque el objetivo de conversión sea el mismo, el lenguaje, los colores o la disposición pueden variar. El ganador de un test de separación puede ayudarle a estrechar la cantidad de factores en los que centrarse a la hora de hacer test A/B multivariable.

Test multivariable (Multivariate (MVT))

Los tests multivariables implican separar la página de inicio en más de dos variantes. Tal vez necesita probar una serie de estadísticas clave, así como determinar si las imágenes del mundo real o las del producto en stock funcionan mejor con su audiencia. Los test MVT pueden aplicarse a tantos diseños como se quieran, aunque cuantas más variaciones de página de inicio use, mayor será el tráfico que necesitará.

Los tests MVT solo pueden realizarse en páginas de inicio que reciben un gran volumen de tráfico, y los suelen realizar normalmente grandes empresas o páginas web. Si tiene lo necesario, los tests MVT son una gran forma de conseguir mucha información de forma muy rápida.

Si va a hacer pruebas, hágalo bien

Asegúrese de que no está probando por probar. Realizar un conjunto de tests no le va a hacer a su página de inicio ningún bien si no hace nada significativo con los resultados.

Tómese su tiempo para diseñar tests útiles que le proporcionen la información real sobre los pensamientos y acciones de su audiencia. Una vez que los tests obtengan resultados estadísticamente significativos, considere su significado para su compañía, y cómo pueden aplicarse los cambios necesarios de la forma más efectiva. Recuerde que esto es un proceso interactivo así que siga probando, aprendiendo y mejorando. Verá como obtiene resultados.

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