TMDHosting Αξιολόγηση 2024 – Φαίνεται Καλό, αλλά Είναι Πράγματι;

Διαδικτυακή φιλοξενία για Linux και Windows με υποστήριξη όλο το 24ωρο.

Η TMDHosting γιορτάζει την 10^η επέτειό της. Έτσι, διοργανώνει ένα πάρτι και σάς προσκαλεί όλους. Επίσης, προσφέρει 65% έκπτωση αν έλθετε. Στην πραγματικότητα, η εταιρία είχε τη 10^{η επέτειό της δύο χρόνια πριν, αλλά προφανώς το πάρτι της κρατάει πολύ.}

Μέσα σε ένα χρόνο από την ίδρυσή της, η εταιρία κέρδισε αρκετά βραβεία. Ανακηρύχθηκε ως ο Καλύτερος Πάροχος “phpBB” και ως ο Καλύτερος πάροχος για την “Απλούστευση του Συστήματος Διαχείρισης Περιεχομένου (CMS)”. Πιο πρόσφατα, ανακηρύχθηκε ως η “Επιλογή του Εκδότη” από το PC Magazine, ενώ το 2017 ισχυριζόταν ότι φιλοξενούσε πάνω από 300.000 ιστοτόπους.

Η TMDHosting προσφέρει φιλοξενία Shared, φιλοξενία VPS, αποκλειστικούς διακομιστές και φιλοξενία σε cloud, ενώ επίσης προσφέρει αποκλειστικά προγράμματα για μεταπωλητές και συνεργαζόμενες εταιρίες. Όμως, είναι αυτός ένας πάροχος που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας;

Είναι αλήθεια ότι γενικά η εταιρία έχει καλές αξιολογήσεις, αλλά ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα που κυμαίνονται από συνηθισμένα θέματα φιλοξενίας ως φιλοξενία στο cloud, αλλά και προβλήματα σχετικά με την πολιτική ακύρωσης συνδρομής και επιστροφής χρημάτων. Όμως, ούτε και η υπηρεσία υποστήριξης είναι η καλύτερη, αλλά και πάλι, όλα αυτά έχουν να κάνουν με το ό,τι παίρνετε αυτό που πληρώνετε.

Με όλες τις υπηρεσίες διαδικτυακής φιλοξενίας θα βρείτε ένα μείγμα θετικών και αρνητικών κριτικών. Απλά, αυτή είναι η φύση της δουλειάς. Όπως και πολλές άλλες υπηρεσίες διαδικτυακής φιλοξενίας, η TMDHosting έχει τα υπέρ και τα κατά της – και σίγουρα δεν είναι μια υπηρεσία για όλους.

Το κλειδί είναι να προσπαθήσετε να καταλάβετε αν είναι η κατάλληλη υπηρεσία φιλοξενίας για εσάς, και ακριβώς αυτό προσπαθεί να κάνει αυτή η παρουσίαση. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα πράγματα για την TMDHosting και για να καταλάβετε αν είναι πράγματι η κατάλληλη υπηρεσία για εσάς.

Γρηγορότερα πακέτα φιλοξενίας Shared και διαχειριζόμενης φιλοξενίας WordPress

Η TMDHosting διαθέτει τα περισσότερα χαρακτηριστικά που θα θέλατε από τις υπηρεσίες φιλοξενίας, όπως εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας 99.999% (πολύ πάνω από τον ανταγωνισμό), ένα δωρεάν όνομα domain, μεταφορά ιστοτόπων, πρόγραμμα κατασκευής ιστοτόπων με τη λειτουργία drag-and-drop (μεταφορά και απόθεση), καθώς και εκατοντάδες προγράμματα εγκατάστασης ανοιχτού κώδικα.

Ας ρίξουμε μια ματιά στα πιο ενδιαφέροντα χαρακτηριστικά της TMDHosting.

Γενναιόδωρες Παροχές Πόρων

Πρώτα απ’ όλα, η TMDHosting είναι γνωστή επειδή οι εκπτωτικές τιμές της την καθιστούν μια από τις φθηνότερες επιλογές διαχειριζόμενης φιλοξενίας στην αγορά, με απεριόριστο χώρο σε SSD, απεριόριστο εύρος ζώνης και ένα δωρεάν όνομα domain τα οποία περιλαμβάνονται ακόμα και στο πιο βασικό πακέτο. Μπορεί να μην έχετε το ίδιο επίπεδο απόδοσης απ’ ό,τι θα είχατε με έναν κορυφαίο πάροχο διαχειριζόμενης φιλοξενίας, αλλά θα έχετε σίγουρα μια πολύ καλή σχέση ποιότητας/τιμής.

Δωρεάν Καθημερινά Backup

Δεν ξέρω για εσάς, αλλά εγώ λειτουργώ ιστοτόπους τόσο για προσωπική χρήση, όσο και για επαγγελματικούς λόγους. Με πολλούς ιστοτόπους στη φροντίδα μου και με αμείλικτες προθεσμίες, το γεγονός ήταν ότι συχνά ξεχνούσα να κάνω backup στους ιστοτόπους μου και, όχι μόνο μια φορά, χρειάστηκε να τους φτιάξω από την αρχή. Με τα αυτόματα δωρεάν καθημερινά backup της TMDHosting, δεν υπάρχει λόγος να ανησυχείτε πια, αν και είναι καλή ιδέα να δημιουργείτε πάντα τα δικά σας backup για να είστε ασφαλείς σε κάθε περίπτωση

Γρηγορότεροι Χρόνοι Φόρτωσης

Η TMDHosting υπόσχεται να προσφέρει 16 φορές μεγαλύτερη ταχύτητα στη φόρτωση σελίδων αφού συνδυάζει τρία επίπεδα μνήμης cache (APC, OPCache και Varnish) με δίσκους Solid State Drives (SSD) για βεβαιότητα ότι οι σελίδες θα φορτώνονται όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Φυσικά, αυτό δεν είναι ένα μαγικό ραβδί που μπορεί να αλλάξει έναν προχειροφτιαγμένο ιστότοπο, αλλά θα τον κάνει αρκετά πιο γρήγορο από το αν χρησιμοποιούσε έναν σχεδόν παρόμοιο πάροχο που, όμως, δεν θα είχε τα ίδια χαρακτηριστικά.

Ζωντανή Προστασία από Κακόβουλο Λογισμικό

Η εταιρία ισχυρίζεται ότι προσφέρει “ασφάλεια στρατιωτικού επιπέδου” μέσω ενός διαδικτυακού Firewall που υποστηρίζεται από το σύστημα ασφαλείας BitNinja. Αυτό είναι ένα καλό νέο αν ανησυχείτε για χακαρίσματα και παραβιάσεις, ειδικά όταν λειτουργείτε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου ή όταν έχετε αποθηκευμένα προσωπικά δεδομένα. Αν και κανένα σύστημα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό δεν είναι εντελώς ασφαλές, το σύστημα προστασίας που διαθέτει η TMDHosting είναι καλύτερο από τα περισσότερα άλλα.

Η TMD Hosting έχει μια εύκολη και ομαλή διαδικασία εγγραφής και δημιουργίας λογαριασμού. Επιπλέον, μόλις πάρετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, είναι εύκολο να ξεκινήσετε με το πρόγραμμα εγκατάστασης και το πρόγραμμα κατασκευής ιστοτόπων με τη λειτουργία drag-and-drop (μεταφορά και απόθεση), αν και το περιβάλλον χειρισμού είναι κάπως δύσχρηστο.

Προγράμματα Εγκατάστασης με Ένα Κλικ

Η TMDHosting προσφέρει προγράμματα εγκατάστασης με ένα κλικ για το WordPress, καθώς και περισσότερες από 300 εφαρμογές, που ειδικεύονται στη φιλοξενία ανοιχτού κώδικα για τα πάντα – από PrestaShop και OpenCart ως Joomla και WordPress. Ακόμη κι’ αν δεν έχει το πρόγραμμα εγκατάστασης για το λογισμικό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, η πιθανότητα είναι ότι θα το υποστηρίξει αν ανεβάσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης μέσω του FTP.

Δωρεάν Όνομα Domain και Μεταφορά Ιστοτόπου

Αντί να ανησυχείτε για τη μετεγκατάσταση σελίδων και βάσεων δεδομένων, μπορείτε να αφήσετε την TMDHosting να φροντίσει τα πάντα για εσάς. Ακόμη κι’ αν εργάζεστε στην κατασκευή ενός καινούργιου ιστοτόπου, η εταιρία διαθέτει ένα προ-κατασκευασμένο περιβάλλον WordPress με κάλυψη firewall και λογισμικού ασφαλείας για εσάς. Έτσι, θα έχετε ένα πράγμα λιγότερο για να ανησυχείτε.

Δημιουργία Λογαριασμού

Είναι σαφές ότι η TMDHosting έχει σχεδιάσει καλά τη διαδικασία εισαγωγής, ώστε να είναι εύκολο για τον χρήστη να συγκρίνει πακέτα και να πραγματοποιήσει την αγορά του μόλις πάρει την απόφασή του. Ενώ κάποιοι πάροχοι θα σάς κάνουν να περιμένετε ως και 48 ώρες για να έχετε πρόσβαση στον καινούργιο λογαριασμό φιλοξενίας σας αφού έχετε ήδη κάνει την αγορά σας, η TMDHosting θα επαληθεύσει την παραγγελία σας και θα έχει διαθέσιμο τον λογαριασμό σας μέσα σε λίγα λεπτά.. Αυτό είναι ιδιαίτερα καλό, κυρίως αν βιάζεστε!

Σύνδεση ενός Domain και Εγκατάσταση του WordPress

Είναι όμορφη και απλή εμπειρία να ψάξετε για το δωρεάν όνομα domain σας ή να εισάγετε ένα που ήδη έχετε, ώστε να είστε έτοιμοι και να ξεκινήσετε με το καινούργιο πακέτο φιλοξενίας σας σε χρόνο μηδέν. Μόλις συνδέσετε το domain σας, η πρόσβαση στο cPanel σάς δίνει τη δυνατότητα να εγκαταστήσετε το WordPress με λίγα μόνο κλικ. Όλη η διαδικασία είναι φιλική για αρχαρίους και η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών είναι επίσης εύκολα προσβάσιμη, στην απίθανη περίπτωση που κολλήσετε κάπου.

Κάντε κλικ εδώ για να διαβάσετε τον βήμα-προς-βήμα οδηγό μου για το πώς να συνδέσετε ένα domain και να εγκαταστήσετε το WordPress στην TMDHosting.

Χρόνος αδιάλειπτης λειτουργίας 99,99% (όχι ακριβώς)

Ίσως επειδή η εταιρία επικεντρώνεται περισσότερο στην ασφάλεια και στο να κρατάει χαμηλά τα κόστη, κάτι που μπορεί να συμβαίνει σε κάθε εταιρία, όμως, η TMDHosting δεν έχει την καλύτερη φήμη σε ό,τι αφορά την απόδοση, παρά τις υποσχέσεις της για γρήγορους χρόνους φόρτωσης. Ένας κριτικός από την Λευκορωσία, ο Yauhen Kuchynski, ανέφερε: “Σε διάρκεια τριών μηνών, οι διακομιστές σταμάτησαν να λειτουργούν έξι φορές. Σήμερα, ο ιστότοπός μου δεν ήταν διαθέσιμος για έξι ώρες”.

Δεν είναι ασυνήθιστο οι εταιρίες παροχής φιλοξενίας να ισχυρίζονται ότι προσφέρουν χρόνο αδιάλειπτης λειτουργίας 99,99% και να μην καταφέρνουν να πιάσουν αυτό το ποσοστό. Το θέμα, όμως, αποκρύπτεται επειδή υπάρχει μια ρήτρα που επιστρέφει στους πελάτες μικρά ποσά χρημάτων – και πάλι, αν τα ζητήσουν. Αν ο αδιάλειπτος χρόνος λειτουργίας είναι πολύ σημαντικός για εσάς, θα πρέπει πάντα να διαβάζετε προσεκτικά τα ψιλά γράμματα και τις κριτικές των άλλων πελατών πριν προβείτε στην αγορά σας.

Εξ αιτίας αυτών των θεμάτων σχετικά με τις ταχύτητες φόρτωσης και τον χρόνο αδιάλειπτης λειτουργίας, εμείς πήραμε την απόφαση να ερευνήσουμε το θέμα από μόνοι μας, κάνοντας ένα τεστ για αποτέλεσμα ταχύτητας με το Sucuri Page Load Test. Μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης. Αποδεικνύεται ότι αν και η TMDHosting έχει συνήθως γρήγορο χρόνο σύνδεσης, το πρώτο byte και οι τελικές ταχύτητες είναι γρηγορότερες μόνο στη Δυτική Ευρώπη. Όμως, αυτό οφείλεται εν μέρει στο πού βρίσκονται οι φυσικοί διακομιστές.

Φυσικά, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν αξίζει να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία, αλλά ότι αξίζει να είστε λίγο πιο προσεκτικοί και να ξέρετε τους περιορισμούς που υπάρχουν. Αν η αποστολή του ιστοτόπου σας έχει καθοριστική σημασία και χρειάζεται συνεχή και αδιάλειπτη λειτουργία, καθώς και γρήγορες ταχύτητες σε όλο τον κόσμο, αξίζει να πληρώσετε ένα επί πλέον ποσό για έναν εξειδικευμένο πάροχο.Αν οι πωλήσει σας γίνονται κυρίως στη Δυτική Ευρώπη και δεν έχετε τα επιπλέον χρήματα για έναν εξειδικευμένο πάροχο φιλοξενίας, παραμείνετε στην TMDHosting.

Υποστήριξη 24/7, αλλά δεν είναι πάντα τόσο ‘αφοσιωμένη’

Ένας από τους λόγους των αυξημένων πωλήσεων της TMDHosting είναι το γεγονός ότι προσφέρει υποστήριξη πελατών 24/7/365, αλλά προσοχή: δεν ανταποκρίνεται πάντα στην υπόσχεσή της ότι είναι “η πιο αφοσιωμένη” σ’ αυτό.

Κάποιοι χρήστες έχουν κάνει παράπονα για μη αποτελεσματικές διορθώσεις και περιστασιακή ανεπάρκεια, καθώς και για λάθη όπως η αποκατάσταση μιας λανθασμένης έκδοσης του ιστοτόπου ενός πελάτη. Γενικά, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών θα προσπαθήσει να σάς βοηθήσει, αλλά δεν θα κάνει απαραίτητα κάτι παραπάνω.

Εγώ δοκίμασα την υποστήριξη μέσω ζωντανής γραπτής συνομιλίας, την επικοινωνία μέσω email και μέσω δελτίου αναφοράς προβλημάτων (ticket). Δείτε τα συμπεράσματά μου:

Ζωντανή Γραπτή Συνομιλία

Επικοινώνησα αρκετές φορές με την υπηρεσία ζωντανής γραπτής συνομιλίας πριν κάνω την αγορά μου. Κάθε φορά, ο εκπρόσωπος μού απαντούσε γρήγορα και ήταν πολύ ευγενικός. Έκανα βασικές ερωτήσεις (π.χ. που βρίσκονται οι διακομιστές της ή ποια είναι η εγγύηση για αδιάλειπτη λειτουργία) και όπως ήταν αναμενόμενο, ο εκπρόσωπος μπορούσε εύκολα να απαντήσει σ’ αυτές τις προ-πώλησης ερωτήσεις μου.

Υποστήριξη μέσω Email

Έστειλα ένα email στο τμήμα πωλήσεων για να ρωτήσω αν τα πακέτα περιλάμβαναν πρόγραμμα εγκατάστασης με ένα κλικ. Έλαβα πλήρη απάντηση στο ερώτημά μου μέσα σε δέκα λεπτά. Και πάλι, ο εκπρόσωπος ήταν εξυπηρετικός και ευγενικός.

Υποστήριξη μέσω Δελτίου Αναφοράς Προβλημάτων (Ticket)

Αν και αυτός ο τρόπος επικοινωνίας δεν είναι διαθέσιμος σε όσους δεν είναι πελάτες της εταιρίας, μόλις δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, θα έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε tickets για υποστήριξη μέσω του διαχειριστή. Εγώ υπέβαλα ένα ticket με το ερώτημα αν το WordPress μπορούσε ή όχι να εγκατασταθεί μέσω του προγράμματος εγκατάστασης με ένα κλικ. Ο εκπρόσωπος μου απάντησε πλήρως στο ερώτημά μου μέσα σε 25 λεπτά.

Οι τιμές των πακέτων της TMDHosting είναι αρκετά λογικές, ειδικά με την έκπτωση του 65%. Μπορείτε να ξεκινήσετε με μια ελάχιστη τιμή ανά μήνα και με προσφορά ενός δωρεάν ονόματος domain. Η εταιρία δέχεται τις περισσότερες μεθόδους πληρωμής, όπως κάρτες Visa, MasterCard, American Express και Discover, καθώς επίσης PayPal και τραπεζικά εμβάσματα.

Όπως με τους περισσότερους παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας, τα διάφορα πακέτα συνοδεύονται και από διαφορετικά χαρακτηριστικά, έτσι βεβαιωθείτε ότι θα επιλέξετε το κατάλληλο πακέτο για εσάς πριν πάτε στο ταμείο. Επίσης, ρίξτε μια ματιά στον πίνακα παρακάτω για να δείτε τι ακριβώς θα πάρετε με τα χρήματα που διαθέτετε.

Ακύρωση και Επιστροφή Χρημάτων

Αν αλλάξετε γνώμη, υπάρχει πάντα μια εγγύηση επιστροφής χρημάτων για μια περίοδο 60 ημερών, κάτι ιδιαίτερα χρήσιμο για να δοκιμάσετε τα διάφορα πακέτα. Η διαδικασία ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων είναι απλή, αν και μπορεί να σάς πάρει λίγο περισσότερο χρόνο, από τον χρόνο που κάνατε για να ξεκινήσετε.

Διαβάστε όλες τις λεπτομέρειες για την εμπειρία μου στη διαδικασία ακύρωσης του λογαριασμού μου.