Constant Contact vs. ActiveCampaign – Neuer Vergleich in 2019 (mit einem klaren Gewinner)

Constant Contact vs. ActiveCampaign – Neuer Vergleich in 2019 (mit einem klaren Gewinner)

Jackie Goldstein
Jackie Goldstein
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Unabhängig von seiner Größe benötigt jedes Unternehmen eine E-Mail-Marketingplattform, um Kontakte zu verwalten, die Liste der Kontakte zu erweitern und schöne und effektive E-Mails zu erstellen, zu planen und nachzuverfolgen. Die Auswahl aus den verschiedenen am Markt verfügbaren Optionen ist nicht so einfach. Daher haben wir die beiden Marktführer Constant Contact und ActiveCampaign verglichen, um Dir die Auswahl des zu Deinem Unternehmen passenden Anbieters zu erleichtern.

Die Highlights von Constant Contact

Constant Contact bietet einen einfach zu bedienenden E-Mail-Editor und einen riesigen Marktplatz mit Apps und Integrationen. Es gibt auch einen sehr nützlichen Bereich von Lerninhalten, der nicht nur bei der reinen Handhabung der Plattform weiterhilft, sondern auch wertvolle E-Mail-Marketing-Schulungen bietet.

  • Einfach zu verwendende E-Mail-Templates
  • Viele nützliche Lerninhalte (inkl. Marketing-Webinare)
  • Über 300 Apps und Integrationen

Die Highlights  von ActiveCampaign

ActiveCampaign bietet vollständige Marketing-Automatisierung mit einem Sales-CRM (Customer Relationship Management) und datengesteuerter Entscheidungsfindung sowie E-Mail-Marketing-Dienstleistungen. Die Palette der Automatisierungsfunktionen ist beeindruckend, und schon der Einstiegstarif bietet mehr Leistungen als die meisten Konkurrenten.

  • Viele persönliche Marketing-Events
  • Leistungsstarke und mit einem Vertreibs-CRM verknüpfte Marketing-Automatisierung

Am besten geeignet für…

Für kleines bis mittelgroße Unternehmen, die nach einem einfachen und bedienerfreundlichen E-Mail-Marketing-Dienst suchen, ist Constant Contact eine gute Wahl. Die Plattform ist ideal für Benutzer, die noch keine großen Erfahrungen im E-Mail-Marketing haben und nicht direkt von zu vielen verwirrenden Optionen überfahren werden wollen.

ActiveCampaign eignet sich am besten für kleine bis mittlere Unternehmen, die nach einer All-in-One-Marketing-Automatisierungslösung suchen. Es ist eine gute Wahl für erfahrene E-Mail-Vermarkter, die über das Know-how verfügen, um die erweiterten Automatisierungswerkzeuge zu nutzen.

Features

Constant Contact

E-Mail-Editor

Mit Constant Contact erhältst Du einen extrem einfach zu bedienenden und intuitiven E-Mail-Designer mit Drag-&-Drop-Funktionalität. Die Auswahl an Vorlagen ist umfangreich und Du kannst sie bequem anpassen, durch benutzerdefinierte Elemente aus Deiner Medienbibliothek (mit bis zu 2 GB Medien) ergänzen und das Namensfeld personalisieren.

Kontaktmanagement

Constant Contact ermöglicht das Hinzufügen von Kontakten durch Hochladen einer Datei (es werden mehrere Formate unterstützt), manuelle Eingabe oder durch synchronisierte Importe aus Quellen wie Outlook, Google Mail oder einem CRM. Du kannst auch angepasste Anmeldeformulare erstellen, um neue Abonnenten zwecks Segmentierung automatisch in verschiedene Listen zu sortieren.

Segmentierung

Constant Contact bietet erweiterte Segmentierungsmöglichkeiten und erlaubt es, Kontakte zwischen Listen zu verschieben und ihnen Schlagwörter zuzuweisen. Eingehende Antworten können anhand der Schlagwörter aufgeschlüsselt und die Kontakte so bei Bedarf noch weiter segmentiert bzw. in andere Listen verschoben werden.

Dynamische Inhalte

Constant Contact bietet dieses Feature nicht.

E-Mail-Terminierung

InConstant Contact  kannst Du Deine E-Mails für einen bestimmtenVersandzeitpunkt planen oder wiederkehrende E-Mails, die jedes Jahr zum selben Zeitpunkt versandt werden,konfigurieren. Du kannst auch Drip-Kampagnen erstellen oder E-Mails in Intervallen einer bestimmten Anzahl von Minuten, Stunden oder Tagen senden.

Split-Testing

Constant Contact bietet A/B-Testing für die Betreffzeilen der E-Mails, so dass Du überprüfen kannst, welcher Betreff von den Kontakten am besten angenommen wird.

E-Mail-Automatisierung

InConstant Contactkannst Du eine eingeschränkte E-Mail-Automatisierung mit zwei einfachen Workflows verwalten. Du kannst einen Autoresponder erstellen, um automatisch eine spezielle E-Mail zu senden, wenn ein Kontakt einen Geburtstag / Jahrestag hat oder Du einen neuen Abonnenten begrüßen möchtest.

Nachverfolgung

Constant Contact bietet E-Mail-Analysetools mit Echtzeit-Updates. Du kannst bequem die Öffnungs- und Klickraten einsehen und auf dem intuitiven Dashboard nach Bounce-Statistiken und Abmeldungsanfragen suchen. Außerdem kannst Du bis zu fünf E-Mail-Kampagnen miteinander vergleichen und dir so einen umfassenden Überblick über deren Ergebnisse verschaffen.

Event-Marketing

Constant Contactbietet Dir Event-Marketing-Funktionalität, mit derDuEvents erstellen, Kontakte einladen, Antworten über die Plattform nachverfolgen und eine benutzerdefinierte Event-Landingpage einrichten kannst.

Mobile App

Mit der mobilen App von Constant Contactkannst Du Deine Kontakte verwalten und sie über verschiedene Listen hinweg organisieren. Außerdem behältst Du Deine laufenden E-Mail-Kampagnen immer im Blick.

Umfragen, Abstimmungen und Angebote

Mit Constant Contactkannst Du bequem Umfragen, Abstimmungen, Einladungen und Spendenanfragen in Deine E-Mails einfügen. Auf diese Weisekannst Du Spenden sammeln und Dir die Umfrageergebnisse und Antworten in der Constant Contact App nachverfolgen.

Features

ActiveCampaign

Email-Editor

ActiveCampaign bietet einen intuitiven E-Mail-Editor mit vielen Vorlagen für verschiedenste Zwecke und einen Drag-&-Drop-Designer. Du kannst nicht nur den Empfängernamen sondern wirklich fast alles an Deinen E-Mails personalisieren, indem Du C#-Felder verwendest, um perfekt auf den Empfänger angepasste E-Mails zu erstellen. Mit ActiveCampaignkannst Du Inhalte auch direkt von Deiner Webseite abrufen und mit Bildern aus einer Bibliothek mit unbegrenzter Kapazität in Deine E-Mails einfügen.

Kontaktmanagement

ActiveCampaign lässt sich in die meisten E-Mail-Plattformen, CRMs und E-Commerce-Plattformen integrieren, sodass Du automatisch Kontakte aus diesen Quellen hinzufügen kannst. Du kannst außerdem CSV-Dateien importieren oder Kontakte manuell hinzufügen. Die Erstellung angepasster und schöner Abonnementformulare ermöglicht es Dir, neue Kontakte automatisch in verschiedene Listen zu leiten, je nachdem, welches Formular bei der Anmeldung verwendet wurde.

Segmentierung

ActiveCampaignermöglicht eine beeindruckende feingliedrige Segmentierung, die durch die gesammelten Daten perfektioniert wird. Du kannst bedingte Felder in mehreren Kombinationen verwenden, um nach demografischen Merkmalen, Verhalten, Schlagworten, Standort, etc. zu segmentieren. Es gibt auch eine dynamische Segmentierung, die Deine Marketing-Aktivitätenentsprechend der Aktionen des jeweiligen Kontaktes automatisiert.

Dynamische Inhalte

Mit ActiveCampaignkannst Du eine E-Mail-Kampagne erstellen, bei der die Inhalte entsprechend DeinerErfahrungen mit dem jeweiligen Kontakt automatisch angepasst werden. Auf diese Weise kannst Du auch beim Versand großer Mengen von E-Mails mit Inhalten glänzen, die auf den jeweiligen Empfänger zugeschnitten sind.

E-Mail-Terminierung

NachdemDu Deine E-Mail-Kampagne vorbereitet hast, kannst DuinActiveCampaign festlegen, dass sie sofort oder erst zu einem bestimmten Datum gesendet wird. Außerdem kannstDu Drip-Kampagnen erstellen, bei denen E-Mails in bestimmten Abständen gesendet werden.

Split-Testing

Mit ActiveCampaignkannst Du praktisch jedes Element Ihrer E-Mail in mehreren Versionen testen, einschließlich Betreffzeile, Bildplatzierung, Call-to-Action-Platzierung, Formatierung, Farben und mehr. Du kannst bis zu fünf verschiedene Versionen gleichzeitig laufen lassen und festlegen, ob Dudie Ergebnisse nach Öffnungs- oder Klickrate bewerten möchtest.

E-Mail-Automatisierung

ActiveCampaign bietet eine hochentwickelte E-Mail-Automatisierung, mit der Du komplexe Workflows erstellen kannst. Du kannsteinfacheAutoresponder für Ereignisse wie einen neuen Abonnenten, Geburtstage oder Jahrestage festlegen. Durch die Kombination von Kundenaktionen, Triggern und moderne Logik-Algorithmen kannst Du die E-Mails auch in hohem Maße automatisiert personalisieren.

Nachverfolgung

ActiveCampaign lets you track open and click rates and social shares. You can also connect contact behavior on your website to see what happens after they click through. By integrating with Google Analytics you can track the effects of your emails.

Mit ActiveCampaignkannst DuÖffnungs- und Klickraten nachverfolgen und feststellen, wie oft die Inhalte in sozialen Medien geteilt wurden.Du kannst auch nachverfolgen wie sich die Kontakte, die sich auf deiner Webseite gelandet sind, sich auf dieser verhalten haben. Dank der Integration mit Google Analytics kannst Du auch detailliert analysieren, welche Wirkung Deine E-Mails erzielt haben.

Event-Marketing

ActiveCampaign bietet dieses Feature nicht.

Mobile App

ActiveCampaign bietet dieses Feature nicht.

Umfragen, Abstimmungen und Angebote

ActiveCampaign bietet dieses Feature nicht.

Benutzerfreundlichkeit

Constant Contact

Constant Contact zeichnet sich durch einfache Einrichtung und einfache Bedienung aus, auch für Anfänger ohne IT-Erfahrung. Der E-Mail-Editor ist intuitiv und es ist einfach, Kontakte hinzuzufügen und zu verwalten. Wenn Sie Constant Contact zum ersten Mal eingeben, können Sie einfach durch die Optionen navigieren und die verschiedenen Abschnitte finden, die Sie benötigen.

Constant Contact zeichnet sich durch einfache Konfiguration und einfache Bedienung aus. Das gilt auch für Anfänger ohne IT-Erfahrung. Der E-Mail-Editor ist intuitiv und es ist einfach, Kontakte hinzuzufügen und zu verwalten. Schon bei der ersten Benutzung findet man sich in Constant Contactgut zurecht und gelangst schnell zu den Bereichen, die man gerade benötigt.

ActiveCampaign

ActiveCampaign verfügt über einen intuitiven E-Mail-Editor mit einem einfachen Drag-and-Drop-System, der keine Programmierkenntnisse erfordert. Allerdings ist das Haupt-Dashboard etwas unübersichtlich und man findet sich aufgrund der Vielzahl an Tools nur schwer zurecht.

Integrationen

Constant Contact

Constant Contact verfügt über die umfassendste Anzahl von Integrationen, damit Du auch beim E-Mail-Marketing nicht auf Deine bevorzugten Business-Tools verzichten musst. Im integrierten App-Marktplatz stehen über 300 Apps und Integrationen zur Verfügung, darunter FreshBooks, Shopify, Facebook, Mindbody, Zapier, Salesforce und andere. Außerdem gibt es eine offene API über die Du Deine selbst entwickelten Anwendungen in Constant Contactintegreieren kannst.

ActiveCampaign

ActiveCampaign kann bei der Anzahl an Integrationen nicht mit Constant Contactmithalten, bietet aber 150 Apps, einschließlich Facebook und anderenSocial-Media-Kanälen, WooCommerce, Shopify, Stripe, SurveyMonkey, Xero und vollständige E-Mail-Integration. Du kannst automatisch Kontakte aus anderen Quellen importieren und es gibt eine API und Web-Hooks für benutzerdefinierte Anwendungen.

Preise

Constant Contact

Constant Contact hat drei Tarife, die bei $5 beginnen.Dies stellt einen niedrigeren Einstiegspreis als die meisten Konkurrenten dar. Der endgültige Preis wird durch die Anzahl Deiner Kontakte bestimmt.DasDu zuerst einen Tarif auswählen musst und dann die Anzahl Deiner Kontakte auswählen musst, macht es schwierig, die Preise zu vergleichen. Es gibt keinen auf große Unternehmen zugeschnittenenTarif, da es sich Constant Contactzur Aufgabe gemacht hat, kleinere Unternehmen, die unterschiedliche Tools benötigen, zu unterstützen.

Du kannst monatlich zahlen oder Dir einen Rabatt von 15% sichern, wenn Du gleich für ein halbes oder ganzes Jahr bezahlst. Es gibt aber keine Vertragslaufzeiten. Du kannst Deinen Tarif jederzeit ändern oder stornieren. Constant Contact hat eine Probezeit von einem Monat. Um diese nutzen zu können, musst Du aber schon Deine Kreditkarteninformationen hinterlegen.Gemeinnützige Organisationen erhalten einen Rabatt von 30%.

 

LiteEmailEmail Plus
Emails proMonat10.000UnbegrenztUnbegrenzt
Datei­speicher500MB1GB2GB
Nutzer1110
Enthaltene FeaturesKontaktmanagement, Listenerstellungs-Tools, Analysen, E-Mail-Templates, Apps und Integrationen, E-Mail-TerminierungDie gleichen Features wie im Lite-TarifDie gleichen Features wie im Lite- und Email-Tarif, und zusätzlichE-Mail-Automatisierung, Event-Marketing, Umfragen, A/B-Testing der Betreffzeile, Gutscheine und Online-Spendenkampagnen

ActiveCampaign

ActiveCampaign bietet vier Tarife mit einer aufsteigenden Reihe von Funktionen sowie einem 14-Tage-Probezeitraum, für dessen Nutzung Du nicht Deine Kreditkarteninformationen angeben musst. Der endgültige Preis basiert auf der Anzahl Deiner Kontakte, sowie auf dem gewählten Tarif. Dukannst die Preise jedoch einfach überprüfen, indem Du den Schieberegler verwendest, um die Anzahl Deiner Kontakte schon vorher einzustellen. ActiveCampaign zeichnet sich dadurch aus, dass sie in ihren Tarifen eine größere Anzahl von Nutzern zulassen als die meisten Konkurrenten.

Du kannst monatlich oder jährlich bezahlen und es gibt einen 20% Rabatt für gemeinnützige Organisationen. Du erhältst auch dann einen vergünstigten Preis, wenn Du jährlichbezahlst. ActiveCampaign bindet Dich nicht an einen Vertrag, so dass Du jederzeit Deinen Tarif ändern, ein Upgrade oder Downgrade durchführen oder Dein Konto ganz löschen kannst.

LitePlusProfessionalEnterprise
E-MailsUnbegrenztUnbegrenztUnbegrenztUnbegrenzt
Anzahl der Nutzer32550Unbegrenzt

 

Zustellbarkeit

Zustellungsraten sind eines der wichtigsten Themen für E-Mail-Marketing-Services. Constant Contact gibt an, dass die Zustellbarkeitsrate im Durchschnitt 97% beträgt.ActiveCampaignhält sich bei diesem Thema leider bedeckt.

Kundensupport

Constant Contact

Constant Contact bietet über sein Community-Forum und eine umfangreiche Wissensdatenbank Tipps zur Problembehebung. Du kannst DirVideotutorialsanschauen oder per Live-Chat oder Telefon mit dem Support in Verbindung treten. Es gibt lokale Nummern für die USA, Großbritannien, Kanada und Mexiko. Obwohl der Support nicht rund um die Uhr verfügbar ist, sind die Geschäftszeiten recht lang. Die Telefone sind Montag bis Donnerstag von 8 bis 22 Uhr und Freitags bis 21 Uhr besetzt. Die Geschäftszeiten des Kundendienstes in Mexiko sind Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr. Du kannst auch Twitter nutzen, um Deine Fragen zu stellen. Neben Hilfestellung bei der Nutzung des Dienstes bietet das Unternehmen auch eine Reihe von Marketing-Schulungen als Webinare und Veranstaltungen an.

ActiveCampaign

ActiveCampaign bietet Hilfeartikel, Video-Tutorials und persönliche Schulungs-Sessions sowie ein aktives Community-Forum und einen FAQ-Bereich zur Problembehebung. Wenn Du Dich mit dem Support in Verbindung setzen möchtest, kannst Du dies über das Webformular oder den Live-Chat tun. Es gibt jedoch keinen telefonischen Support und obwohl der Live-Chat nicht rund um die Uhr verfügbar ist, werden die Geschäftszeiten nicht auf der Website angegeben. ActiveCampaignführt auch regelmäßig Events wieMeetups und Marketing-Seminare durch.

Gesamtsieger: Constant Contact

Constant Contact bietet mehr Integrationen und eine intuitivere Benutzerführung. Wenn ihr ein kleines bis mittleres Unternehmen seid, das nach einer einfachen E-Mail-Marketing-Lösung sucht, seid ihr bei Constant Contact richtig. Es ist einfach zu bedienen, schnell zu meistern und stellt alle benötigten Funktionen bereit. Auch beim Kundensupport sind sieActiveCampaign ein wenig voraus. Die mobile App bietet einen weiteren Vorteil gegenüber ActiveCampaign, insbesondere für Anwender, die viel unterwegs sind und immer über ihre Kampagnen informiert bleiben möchten.

ActiveCampaign ist mehr als nur E-Mail-Automatisierung – es bietet vollständige Marketing-Automatisierung kombiniert mit einem Vertriebs-CRM. Wenn Du tiefgreifende E-Mail-Automatisierung wünschst, die sich nahtlos mitDeinen anderen Business-Tools verbindet, ist ActiveCampaign die beste Wahl. SollteActiveCampaignirgendwann eine mobile App hinzufügen, sind sie mit Constant Contactauf Augenhöhe, aber für den Moment ist der fehlende mobile Zugriff ein echterNachteil.

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